楽天ターボの料金明細が高額に見える理由と内訳の確認方法

楽天ターボをご利用中の方から、1ヶ月目の請求が6,085円となっているとのご相談をいただきました。通常、月額料金は4,840円（税込）であり、製品代金は一括41,580円（税込）です。では、なぜこのような高額な請求が発生したのでしょうか？

1. 月額料金と製品代金の内訳

楽天ターボの料金は、月額4,840円（税込）と製品代金41,580円（税込）で構成されています。製品代金は48回払いで実質0円となるキャンペーンが適用されると、月々866円（税込）の割引が適用され、実質無料となります。初月の請求においては、製品代金の割引が適用されていない可能性があります。

2. 契約事務手数料の確認

契約時には、契約事務手数料3,300円（税込）が発生します。この手数料は初回請求に含まれることがありますので、明細で確認してみてください。

3. オプションサービスの確認

楽天ターボには、スマホ交換保証プラスや故障紛失保証 with AppleCare Servicesなどのオプションサービスがあります。これらのサービスに加入している場合、月額料金に追加料金が発生することがあります。my 楽天モバイルの利用明細で、加入しているオプションサービスを確認し、不要なサービスが含まれていないか確認してください。

4. 利用明細の詳細確認方法

my 楽天モバイルにログインし、「利用明細」画面で各項目の詳細を確認することができます。左右の矢印ボタンをタップすることで、表示する利用月を変更できます。利用明細を確認することで、請求内容の内訳を詳細に把握することができます。

5. 不明な点がある場合の対応

利用明細を確認しても不明な点がある場合は、楽天モバイルのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。公式サイトの「お問い合わせ」ページから、チャットや電話でのサポートを受けることができます。

まとめ

楽天ターボの初回請求が高額に見える場合、製品代金の割引適用のタイミングや契約事務手数料、オプションサービスの有無などが影響している可能性があります。my 楽天モバイルで利用明細を詳細に確認し、不明な点があればサポートセンターに問い合わせることで、正確な情報を得ることができます。