メルカリで間違えたQRコードを使って発送した場合の対応方法と売上金への影響

メルカリで発送時に、誤って違うQRコードを読み取ってしまった場合、発送状況が「輸送中」にならず、売上金や評価に影響が出るのではないかと心配になることがあります。この記事では、誤って異なるQRコードを使って発送した場合の影響と、正しいQRコードを使った後の対応方法について解説します。

1. メルカリでQRコードを間違えて使用した場合の影響

メルカリでの発送時にQRコードを間違えて使ってしまうと、取引画面に発送状況が反映されなくなり、発送確認が遅れることがあります。しかし、正しいQRコードが手元にあれば、後から修正を試みることができます。

問題が発生しても購入者の手元には商品が届くことが予想されるため、評価や売上金に大きな影響はない場合が多いですが、必ずメルカリのサポートに連絡をして状況を確認することが重要です。

正しいQRコードが手元にある場合、そのコードを使用して配送情報を更新できます。メルカリの「取引画面」から、「発送方法」を再確認し、配送情報の更新を試みてください。

もし、配送情報の変更が難しい場合は、メルカリのサポートに連絡し、誤って使ったQRコードの情報を伝え、修正を依頼しましょう。メルカリサポートは発送情報の修正や対応について案内してくれる場合があります。

誤ってQRコードを使って発送した場合でも、商品の配送が完了し、購入者が商品を受け取れば、評価や売上金に大きな影響はありません。発送状況が遅れて更新されても、購入者からの評価や購入者からの受け取り確認が行われると、売上金が反映されるはずです。

ただし、発送状況が長期間更新されない場合や、購入者が問題を報告する場合は、メルカリのサポートに問い合わせて問題解決を試みることが大切です。

メルカリのサポートに連絡するには、アプリ内の「ヘルプ」セクションからサポートにアクセスできます。問題の詳細（誤って使用したQRコードや正しいQRコードの番号）を伝え、発送情報の修正を依頼しましょう。

サポートチームが対応する際、発送証明や商品の追跡情報が必要となる場合がありますので、必要な情報をあらかじめ準備しておくことをおすすめします。

誤ってQRコードを使って発送してしまった場合でも、正しいQRコードを手元に持っている場合は、配送情報を更新するか、サポートに連絡することで問題は解決できる可能性が高いです。売上金や評価に影響が出ることは少ないですが、念のためメルカリのサポートに状況を伝え、確認をしておくと安心です。