Google口コミを投稿した後に削除されることがありますが、これは何らかの理由によって行われることが一般的です。特に口コミが反映された後に削除される場合、どのような理由が考えられるのか、そしてどのように対策を取るべきかについて解説します。
1. Google口コミが削除される理由
Google口コミが削除される理由は様々ですが、主に以下のようなケースが考えられます。
- 違反行為に該当する内容：Googleの口コミガイドラインに違反する内容が含まれている場合、口コミは削除されます。例として、虚偽の情報や悪意のある投稿などがあります。
- 褒めすぎや誇張した表現：過度に褒めすぎる内容が「不正なレビュー」と見なされることがあります。正当な意見であれば問題はありませんが、過度な表現や誇張が含まれると削除される可能性があります。
- 他者からの報告：他のユーザーやビジネスオーナーから不正に報告されることで、Googleが口コミを削除する場合もあります。
- システム的な誤削除：Googleのアルゴリズムが誤って口コミを削除することもあります。これは特に新しい口コミでよく見られます。
2. 口コミが削除されるまでの時間
口コミが投稿されてから削除されるまでの時間は様々ですが、通常は数日以内に削除されることが多いです。特に短期間で削除された場合、Googleが自動的に行った処理や、他者からの報告が影響している可能性があります。
Googleでは、投稿された口コミが適切かどうかを判定するためにアルゴリズムを使用していますが、手動での審査が行われることもあります。これにより、口コミの削除までにかかる時間は異なる場合があります。
3. お店のオーナーに口コミが通知されるか
口コミが削除されると、お店のオーナーにはその内容に関する通知が届くことはありません。削除された口コミが表示されなくなった場合でも、オーナーにはその情報が伝わらないため、口コミの削除理由を知ることはできません。
そのため、オーナーに影響を与えるような口コミを投稿する場合には、慎重に内容を考慮することが大切です。
4. 口コミ削除に対する対策
口コミが削除されてしまった場合、再度同じ内容を投稿することは避けた方が良いです。Googleのガイドラインに則った内容で投稿することが最も効果的な対策となります。
また、もし削除された口コミに不満がある場合には、Googleのサポートに問い合わせを行い、問題解決を試みることもできます。ただし、Googleはその判断基準を公開していないため、全てのケースで対応が進むわけではありません。
まとめ
Googleの口コミが削除される理由は様々ですが、主にガイドライン違反や報告によるものです。口コミ投稿時には、適切な内容を心がけることが大切で、削除された場合には再投稿することを避け、Googleサポートに問い合わせることで解決を図りましょう。また、口コミを投稿する際はお店やサービスの公正な評価を意識することが重要です。
コメント