AmazonでPayPayを追加しようとした際に「他のアカウントにつながっています」というエラーメッセージが表示されることがあります。この問題は、PayPayアカウントがすでに他のAmazonアカウントと連携されている場合に発生します。この記事では、その場合の対処方法について詳しく解説します。
「他のアカウントにつながっています」とは？
「他のアカウントにつながっています」というエラーメッセージは、AmazonにPayPayを追加しようとした際、既に他のAmazonアカウントにPayPayがリンクされている場合に表示されます。この状況は、過去にPayPayを別のアカウントで設定したことがある場合に発生することがあります。
この問題を解決するためには、現在リンクされているアカウントを特定し、正しいアカウントにPayPayを追加できるようにする必要があります。
確認すべきポイント
まずは、PayPayが他のAmazonアカウントにリンクされている原因を確認しましょう。以下の方法で確認できます。
- Amazonアカウントの確認：PayPayを追加しようとしているAmazonアカウントが、過去に別のアカウントで設定されていないか確認します。
- PayPayアカウントの確認：PayPayアプリで設定されているアカウント情報が正しいか確認し、他のAmazonアカウントにリンクされていないかをチェックします。
- 過去のリンク設定：以前にPayPayを利用していたAmazonアカウントにログインし、PayPayがリンクされているか確認します。
PayPayのアカウントリンクを解除する方法
もし他のアカウントにPayPayがリンクされていることが分かった場合、そのアカウントからPayPayのリンクを解除する必要があります。解除方法は以下の通りです。
- Amazonアカウントの設定から解除：Amazonの「アカウントサービス」から「支払い方法」を選び、PayPayのリンクを解除します。
- PayPayアプリでの解除：PayPayアプリ内の設定から、Amazonとの連携を解除することも可能です。
これで、PayPayを再度新しいAmazonアカウントにリンクすることができます。
問題が解決しない場合の対応策
上記の方法で解決しない場合、AmazonまたはPayPayのサポートに問い合わせて、問題の解決を図りましょう。サポートチームが、アカウント間のリンクをリセットするための手続きを案内してくれるはずです。
まとめ
AmazonでPayPayを追加しようとした際に「他のアカウントにつながっています」と表示された場合、過去に別のアカウントとリンクされていたことが原因です。この問題は、Amazonの設定やPayPayアプリ内でアカウントのリンク解除を行うことで解決できます。それでも解決しない場合は、サポートに問い合わせることをお勧めします。
PayPayをAmazonに正しく設定することで、便利に支払いを行えるようになります。問題が解決した後は、スムーズに利用できるようになるでしょう。
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