AliExpressで「インターネットに問題があるようです」と表示される場合の対処法

AliExpressで注文をしようとした際に「インターネットに問題があるようです」と表示される場合、この問題は通信環境やアプリの設定、あるいはネットワークの問題に関連している可能性があります。特に、モバイル通信やWiFi接続時に同様のエラーが出る場合は、いくつかの方法で解決できる場合があります。この記事では、これらのエラーメッセージに対処する方法を解説します。

1. インターネット接続の確認

最初に確認するべきは、インターネット接続の状態です。モバイル通信やWiFiの接続状態が不安定だと、AliExpressでの注文がうまくいかないことがあります。WiFiやモバイルデータの接続が安定しているかを確認し、再度接続し直してみてください。

2. キャッシュとクッキーのクリア

アプリやブラウザのキャッシュやクッキーが原因でエラーが発生することがあります。AliExpressのアプリを使用している場合、アプリのキャッシュをクリアして再起動してみてください。ブラウザを使用している場合は、ブラウザの設定からキャッシュとクッキーを削除してみましょう。

3. アプリまたはブラウザの更新

AliExpressのアプリや使用しているブラウザが最新のバージョンでない場合、互換性の問題が起こることがあります。アプリの最新バージョンをインストールするか、ブラウザを最新のものに更新してから再試行してください。

4. VPNの使用確認

VPNを使用している場合、通信が遮断されることがあり、AliExpressとの接続に問題が生じる場合があります。VPNを無効にして、再度注文を試みてください。もしVPNを使用しないとアクセスできない場合は、VPNサーバーを変更して試してみてください。

5. サポートへの問い合わせ

上記の方法で解決しない場合、AliExpressのカスタマーサポートに問い合わせることが一つの方法です。サポートに問題を報告し、解決策を提案してもらいましょう。公式のサポートページから問い合わせが可能です。

まとめ

AliExpressで「インターネットに問題があるようです」というエラーが発生した場合、インターネット接続の確認、アプリやブラウザのキャッシュ削除、アプリの更新、VPNの使用確認など、いくつかの対処法があります。これらを試しても解決しない場合は、カスタマーサポートに問い合わせることで解決策が得られることがあります。