しまうまブックでフォトブックを注文した際、発送予定日が過ぎても発送されていない場合、心配になることがあります。この記事では、しまうまブックで発送が遅れる理由や、発送予定日を過ぎた場合の対応について解説します。
しまうまブックの発送予定日について
しまうまブックでは、通常、注文から発送予定日までの期間が指定されます。しかし、予期しない事態や繁忙期などにより、発送が予定より遅れることがあります。
発送予定日を過ぎても発送されていない場合、まずはメール通知を確認しましょう。発送が遅れている場合でも、後で発送完了の通知が届くことがありますので、焦らずに待つことも重要です。
発送が遅れる主な理由とは?
発送が遅れる主な理由には、以下のようなものがあります。
- 注文が集中した場合: 特に人気のある商品や、セール時などには多くの注文が一度に処理されるため、発送が遅れることがあります。
- 物流の遅延: 配送業者の都合や天候などの影響により、発送が遅れることがあります。
- 製作工程の問題: フォトブックの製作に時間がかかる場合があり、特にカスタムオーダーの製品では遅れることがあります。
発送予定日を過ぎた場合の対応方法
もし発送予定日を過ぎても商品が届かない場合、まずはしまうまブックのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。メールでの通知が遅れている場合もありますので、問い合わせ時に注文番号を用意するとスムーズです。
また、発送が遅れることを事前に通知する場合もあるため、メールの受信設定を確認しておくことも大切です。
発送メールが届かない場合の対策
発送メールが届かない場合、まずは「迷惑メール」フォルダを確認しましょう。しまうまブックからのメールが迷惑メールとして振り分けられていることがあります。
それでも発送メールが見つからない場合は、しまうまブックの公式ウェブサイトにログインし、注文履歴から発送状況を確認することができます。
まとめ
しまうまブックでの発送予定日を過ぎた場合、焦らずに発送完了通知を待つことが重要です。発送が遅れる原因はさまざまであり、特に繁忙期や物流の遅延などが影響することがあります。発送が遅れている場合はカスタマーサポートに問い合わせて、状況を確認しましょう。
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