auじぶん銀行のATMロック解除について：対応方法と注意点

auじぶん銀行のATMでロックが解除できなくなった場合、どのように対応すればよいのでしょうか？特に、60分間放置してしまった後に自動的にロックがかかり、解除できなくなった場合の対応方法について解説します。

1. auじぶん銀行のATMロックの仕組み

auじぶん銀行のATMロックは、セキュリティのために一定時間操作がない場合に自動的にロックされます。このロックは、取引を中断した場合やATMの不正利用を防ぐために行われる機能です。

通常、ATMのロックは時間が経過すると自動的に解除されるはずですが、解除できない場合があります。その際は、auじぶん銀行のサポートセンターに問い合わせることで、ロック解除の手続きを行うことができます。

お客様サポートセンターに問い合わせる際は、ロックがかかっているATMの情報や、発生した状況などをしっかりと伝えることが重要です。サポートセンターの指示に従い、必要に応じて身分確認などが行われることもあります。

ロック解除には、サポートセンターとのやり取りや手続きによって多少時間がかかる場合があります。そのため、すぐに解決したい場合は早めにサポートセンターに連絡することが大切です。

ロック解除後は、再発を防ぐためにATMの使用方法や設定を見直すことをおすすめします。また、長時間ATMを操作しない場合には、定期的にロックを解除しておくと安心です。

auじぶん銀行のATMロックは、セキュリティ対策として重要な機能ですが、もしロックが解除できない場合はサポートセンターに連絡し、指示に従い対応することが大切です。万が一の事態に備えて、あらかじめサポートセンターの連絡先を確認しておくと良いでしょう。