メルカリで購入していない商品が届いた場合、まずは出品者と連絡を取り、状況を確認することが重要です。出品者から「送料を後でPayPayかメルペイで払う」と言われた場合、注意が必要です。以下に、適切な対応方法と支払い方法について詳しく解説します。
商品が届かない・間違って届いた場合の対応方法
商品が届かない場合や、注文した商品と異なる商品が届いた場合は、まず出品者に連絡し、状況を確認してください。メルカリでは、商品が届かない場合や商品に不備がある場合、取引キャンセルや返金対応が可能です。詳細はメルカリのヘルプセンターをご確認ください。
PayPayやメルペイでの支払いについて
メルカリでは、PayPayやメルペイでの支払いは基本的に対応していません。商品購入時の支払い方法としては、クレジットカード、コンビニ払い、ATM払い、キャリア決済、メルペイ残高などが利用可能です。詳細はメルカリのヘルプセンターをご確認ください。
不正な支払い要求への対応
出品者から「送料を後でPayPayかメルペイで払う」と言われた場合、注意が必要です。メルカリでは、取引外での支払い要求は規約違反となります。不審な要求があった場合は、メルカリのサポートセンターに連絡し、対応を相談してください。
まとめ
メルカリで購入していない商品が届いた場合は、まず出品者と連絡を取り、状況を確認してください。PayPayやメルペイでの支払い要求には注意が必要であり、不審な要求があった場合は、メルカリのサポートセンターに連絡し、適切な対応を求めてください。
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