楽天ファッションで返品期限を過ぎた場合の対応方法と注意点

楽天ファッションで購入した商品を返品したいが、16日以内に発送できるか不安な方へ。返品手続きの流れや注意点を詳しく解説します。

返品手続きの基本的な流れ

楽天ファッションでの返品は、商品発送日を含む16日以内に手続きを行う必要があります。返品理由を記入した「返品連絡票」を商品に同梱し、送料元払いで返送します。詳細は公式ガイドをご確認ください。

16日を過ぎてしまった場合でも、すぐに楽天ファッションのカスタマーセンターに連絡することをおすすめします。状況により、特別対応が可能な場合があります。

返品時は、過度なしわがつかないよう梱包し、追跡可能な方法で返送してください。配送伝票の控えは返金完了まで保管することが推奨されます。

返金は商品代金のみが対象となり、送料や手数料は返金されません。返金手続きの詳細は公式ガイドをご確認ください。

返品期限を過ぎた場合でも、早急に対応することで解決できる可能性があります。まずは楽天ファッションのカスタマーセンターに連絡し、指示を仰ぎましょう。