ラクマで取引を行った後、受取評価がもらえない場合や無言の取引相手に不安を感じることがあります。特に、発送後に評価をもらえない、相手からの返答がない場合は、どう対処すればよいのか悩むことも多いです。この記事では、ラクマでの受取評価がもらえない場合の対処法と、取引が正常に完了するためのステップを解説します。
受取評価がもらえない原因とは？
ラクマで受取評価がもらえない原因として考えられるのは、相手が評価を忘れている、取引メッセージに返信しない、または評価を行うタイミングを遅らせている場合などです。実際、ラクマでは購入者が受取評価をするまで出品者側に評価が反映されません。
また、取引メッセージのやり取りが途絶えた場合、相手が無言の場合でも、評価をするタイミングが遅れているだけの場合があります。
受取評価申請ボタンが出た場合の対処法
受取評価申請ボタンが表示された場合、相手からの評価がまだ行われていないことが確認できます。申請ボタンを押しても問題ありませんが、この場合、相手が評価を行わないことに対して、サポートに問い合わせることもできます。
評価申請を行った後、1週間以上経過しても相手から評価がない場合は、ラクマのサポートに報告することで、手続きを進めることができます。
評価がもらえない場合の最適な対応方法
相手からの返答がない場合、まずは再度取引メッセージでフォローアップを行うことが推奨されます。取引メッセージで、取引終了後の評価をお願いする一言を伝えることで、相手に評価を促すことができます。
それでも反応がない場合は、ラクマのヘルプセンターやサポートに連絡して、評価が行われない理由を確認し、必要な手続きを進めることができます。
ラクマでの取引をスムーズに終わらせるために
ラクマで取引を行う際は、購入者と出品者双方の信頼関係が大切です。取引メッセージを活用して、発送や評価についてお互いに確認を行うことがスムーズな取引を進めるためのポイントです。
さらに、ラクマのサポートを積極的に利用し、問題が発生した際に迅速に解決策を見つけることが重要です。
まとめ
ラクマで受取評価がもらえない場合は、まずは取引メッセージで確認を取り、評価申請ボタンを使用して対応します。それでも解決しない場合は、ラクマのサポートに問い合わせて問題を解決しましょう。評価が遅れることもあるため、焦らず冷静に対応することが大切です。
コメント