ソフトバンクからワイモバイルに変更した際のメールアドレス持ち運びサービスの解約について

ソフトバンクからワイモバイルに変更後、メールアドレス持ち運びサービスを契約した場合、その解約についての疑問がある方へ解説します。特に、機種変更時に解約が自動で行われるのか、料金請求が続く理由について説明します。

1. メールアドレス持ち運びサービスとは？

ソフトバンクのメールアドレス持ち運びサービスは、ソフトバンクから他のキャリアに移行する際に、旧メールアドレスを新しいキャリアでも使用できるようにするサービスです。通常、解約後は自動的に料金が発生しないはずですが、いくつかの理由で請求が続くことがあります。

メールアドレス持ち運びサービスの解約は、機種変更や回線の変更時には自動的に行われるわけではなく、別途手続きが必要です。そのため、機種変更を行っても、旧サービスの契約が残っている場合があります。これにより、解約手続きが行われない限り、料金が継続的に請求されます。

もしサービスの解約手続きを忘れていると、契約解除の手続きを行わない限り請求が続く可能性が高いです。

メールアドレス持ち運びサービスの解約には、ソフトバンクのカスタマーサポートへの連絡が必要です。解約手続きは、電話やオンラインでの手続きを通じて行うことができます。また、解約後に改めて料金が請求されている場合は、カスタマーサポートに連絡し、請求の取り消しを依頼することができます。

解約手続きを行うことで、今後の請求を止めることが可能です。サービス解約を行う際には、手続きが完了したことを確認するために書面などで確認を取ることもおすすめです。

ソフトバンクからワイモバイルに変更した際、メールアドレス持ち運びサービスが自動的に解約されることはありません。そのため、サービスを使わない場合は、カスタマーサポートに連絡して解約手続きを行うことが必要です。解約を忘れた場合、料金が継続的に請求される可能性がありますので、注意が必要です。

サービス解約後は請求が止まりますので、解約手続きを忘れずに行いましょう。