YouTubeプレミアムの定期購入をVPNを使用して行っていたが、突然購入画面が表示されなくなり、新たにVPNを使用して再登録しようとしても「このオファーは選択できません」とエラーが表示される問題が発生した場合、いくつかの原因と解決策があります。この記事ではその問題の解決方法をご紹介します。
1. VPNによる地域制限の影響
YouTubeプレミアムの登録時にVPNを使用していると、YouTubeが提供するオファーやプランが特定の地域に限定されている場合があります。VPNを利用することで、あなたのIPアドレスが異なる地域に割り当てられ、地域ごとのオファーやプランの表示に影響を与えることがあります。このため、VPNを使用していると、購入画面に進めない場合があります。
この問題を回避するためには、まずVPNの接続を解除し、現地のIPアドレスに戻してから再度試してみると、通常の登録画面が表示されることがあります。
2. YouTubeアカウントの再認証
VPNを使用している状態でアカウントがロックされたり、認証に問題が生じることがあります。これが原因で購入画面が表示されない場合もあります。まずはYouTubeにログインした状態で再認証を試み、アカウントが正常に機能しているか確認してください。
アカウントの再認証には、メールアドレスまたは電話番号による確認を求められることがありますので、必要に応じてその手順を踏んでください。
3. YouTubeアプリのキャッシュとクッキーを削除
YouTubeのブラウザ版またはアプリ版で問題が発生している場合、キャッシュやクッキーが原因となっている可能性があります。これらが破損していると、購入画面にアクセスできない場合があります。
ブラウザ版の場合、キャッシュとクッキーを削除し、再度ログインして購入画面を開いてみてください。アプリ版の場合は、アプリをアンインストールして再インストールすることで解決することがあります。
4. 公式サポートへの問い合わせ
上記の対策を試しても解決しない場合、YouTubeの公式サポートに問い合わせることをお勧めします。VPNを使用していることで、YouTubeのシステムが一時的に異常と見なすことがあるため、サポートチームがアカウントに関する調査を行い、解決策を提供してくれるでしょう。
サポートへの問い合わせ方法は、YouTubeのヘルプセンターから直接問い合わせることができます。特に問題が複雑な場合、サポートチームから詳細な案内が受けられることが期待できます。
5. まとめ
YouTubeプレミアムの登録時にVPNを使用していて「このオファーは選択できません」と表示される問題は、VPNによる地域制限やアカウントの認証に関する問題が原因であることが多いです。VPN接続を解除し、アカウントの再認証やキャッシュの削除を試みることで、問題を解決できる場合があります。それでも解決しない場合は、YouTubeのサポートに問い合わせて対応を依頼しましょう。
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