ZOZOTOWNで商品を購入し、返品を申請した後に返品をやめた場合、その後の対応について迷っている方も多いかと思います。この記事では、返品未完了の状態でツケ払い請求が来ない場合にどうすべきかについて解説します。
ZOZOTOWNの返品プロセス
ZOZOTOWNでは、購入した商品に対して返品申請を行うことができますが、その後、申請をキャンセルした場合でも返品処理が完了するまで時間がかかることがあります。返品申請をキャンセルした場合でも、商品が未発送のまま放置されることもあります。
ツケ払い請求のタイミング
ツケ払いは通常、商品の発送後、指定された期間内に請求が発生します。返品が未完了のまま放置された場合、請求は商品の発送後に発生することがあるため、返品手続きをしない限り、ツケ払いの請求が発生する可能性もあります。
返品未完了の場合の対処法
返品手続きを未完了で放置している場合、早急に返品手続きを進めることが重要です。返品申請後に返品をキャンセルした場合、商品が発送されていないことを確認し、ZOZOTOWNのカスタマーサポートに連絡して返品手続きを再確認することをお勧めします。
まとめ
ZOZOTOWNで商品を返品する場合、返品手続きを完了しない限りツケ払い請求が発生することがあります。未完了の場合、カスタマーサポートに問い合わせて対応を確認し、早めに返品手続きを進めることが大切です。返金や返品に関する詳細な手順は、公式サイトやサポートにて確認しましょう。
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