パソコンの画面に表示された「電話してください」のメッセージと遠隔操作について

最近、パソコン使用中に予期しない大きな音が鳴り、「セキュリティに問題が発生した」と警告が表示された後、電話番号が画面に表示され、指示通りにパスワードを入力してしまうという経験をした方が増えています。今回は、このような状況が実際にどのようなものか、そして対処方法について説明します。

表示された「セキュリティ警告」は詐欺の可能性が高い

多くの場合、このような「セキュリティ警告」はフィッシング詐欺の一環です。正規のMicrosoftやセキュリティ企業からの連絡ではなく、悪意のある者がユーザーを騙して情報を引き出そうとしています。詐欺師は、コンピュータに感染していると装い、電話をかけさせたり、パスワードを入力させたりすることがあります。

なぜ電話をかけさせるのか？

電話番号が表示され、電話をかけさせようとするのは、詐欺師が実際に直接的にユーザーを操作するためです。電話をかけると、相手は「遠隔操作でウイルスを駆除します」と言って、さらにパソコンを操作させ、個人情報を盗み取る場合があります。このような詐欺の手法は非常に巧妙であるため、注意が必要です。

「Microsoftの名刺」を見せられた場合

詐欺師は「Microsoftの名刺」を見せることもありますが、これも偽造されたものです。名刺や文書は簡単に偽造できるため、これだけで信じるのは危険です。Microsoftや他のセキュリティ関連の会社は、直接パソコンを操作してウイルスを駆除することはありません。

どうすれば良いのか？

まず、電話をかけないようにしましょう。パソコンを操作されたり、指示通りにパスワードを入力したりしないことが大切です。もしすでに何らかの情報を渡してしまった場合は、すぐにパスワードを変更し、銀行やクレジットカード会社に連絡して不正な取引がないか確認してください。

まとめ

このような「セキュリティ警告」のメッセージや「電話してください」の案内は詐欺の一環である可能性が高いです。パソコンを使用している際には、不審な警告やメッセージが表示された場合、冷静に対応し、電話をかけたり、指示に従ったりしないようにしましょう。もし心配な場合は、専門のセキュリティソフトを使用してパソコンをスキャンすることをおすすめします。