SHEINでペイディ払いを利用して購入した際、アプリインストール後にメールアドレスや電話番号の入力に誤りがあるというエラーが発生することがあります。この記事では、その原因と解決方法について詳しく解説します。
エラーの原因
SHEINでペイディ払いを選択し、購入後にペイディアプリをインストールした場合、メールアドレスや電話番号が一致しないことによってエラーが発生することがあります。特に、購入時に登録した情報とアプリに登録した情報が一致しない場合、このエラーが発生しやすいです。
解決方法：登録情報の確認
1. **メールアドレスと電話番号を確認する**: SHEINで登録したメールアドレスと電話番号が正確で、ペイディアプリに入力したものと一致しているか確認してください。
2. **アプリの情報を再入力する**: ペイディアプリで登録したメールアドレスや電話番号が間違っている場合、再度正しい情報を入力してみましょう。
ペイディアプリの再インストール
1. **アプリをアンインストールして再インストールする**: アプリに問題がある場合、アプリを一度アンインストールし、再度インストールしてから正しい情報を入力することを試みてください。
2. **ペイディアプリのキャッシュを削除する**: キャッシュが残っていることが原因の場合、アプリ内の設定でキャッシュを削除することも効果的です。
情報が一致しない場合の対応
万が一、アプリに登録したメールアドレスや電話番号が正しくてもエラーが解消しない場合は、ペイディのカスタマーサポートに問い合わせるのも一つの方法です。
まとめ
SHEINでペイディ払いを利用する際に、メールアドレスや電話番号が一致しないことでエラーが発生することがあります。まずは、入力情報を再確認し、必要に応じてアプリの再インストールやキャッシュの削除を行いましょう。それでも問題が解決しない場合は、サポートに問い合わせることをお勧めします。
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