Spotifyのファミリープランでアカウントが使えなくなった理由と対策

Spotifyのファミリープランを使っている場合、アカウントのログインに問題が発生することがあります。今回は、妹が引っ越し後に自分のアカウントでログインできなくなったというケースについて、考えられる理由とその対策について解説します。

1. ファミリープランの住所制限とは？

Spotifyのファミリープランでは、すべてのメンバーが同一住所に住んでいる必要があります。もし一緒に住んでいた家族が引っ越した場合、その新しい住所をSpotifyの設定で更新しないと、ファミリープランの条件に違反したことになります。この場合、アカウントが一時的に利用できなくなることがあります。

住所変更がされていない場合、Spotifyのシステムがそれを検出し、ファミリープランの利用を停止する可能性があります。

妹さんが「携帯は住所変更していない」とのことですが、Spotifyのファミリープランに参加するためには、Spotifyアプリ内での住所確認が必要です。新しい住所をSpotifyに登録していない場合、手動で更新を行う必要があります。

SpotifyアプリやWebサイトで、自分のアカウントにログインした後、「プランの管理」セクションから住所の更新を行ってください。住所を正しく更新することで、再度ファミリープランの条件に適合し、問題が解決することがあります。

もし住所変更が正しく反映されない場合、もう一度ファミリープランのメンバーとして登録し直す方法もあります。ファミリープランの管理者に連絡して、妹さんを再度招待するように依頼することができます。

その後、新しい住所情報を正しく入力し、再登録することで、問題が解決する可能性があります。

Spotifyのファミリープランを利用している場合、メンバー全員が同一住所に住んでいることが条件です。妹さんが引っ越した際にアカウントに問題が生じたのは、住所情報が正しく更新されていないためです。

問題を解決するためには、Spotifyのアカウント情報を更新し、ファミリープランの条件に適合させる必要があります。住所を手動で更新したり、再登録することで、問題は解決できるでしょう。今後も引っ越し後はすぐに住所変更を行い、アカウントが正常に利用できるようにしましょう。