SBI証券の電子交付書面をMicrosoft Edgeで開いた際に、白紙が表示されてしまう問題が発生することがあります。一方、Google Chromeでは正常に表示されるというケースがあるため、この問題はEdgeの設定や仕様に関連している可能性があります。この記事では、Microsoft EdgeでSBI証券の電子交付書面が白紙になる問題の原因と解決方法を解説します。
EdgeでのPDF表示に関する設定確認
Microsoft EdgeでPDFが正しく表示されない場合、まず最初に確認すべきなのはEdgeのPDF設定です。EdgeではPDFビューアが内蔵されており、これが正常に動作しないとPDFが正しく表示されません。
以下の手順で設定を確認し、PDF表示を改善できる場合があります。
- Edgeの設定を開く。
- 「プライバシー、検索、サービス」を選択。
- 「サービス」セクション内で「PDFファイルを自動的に開く設定」をオフにする。
- 「Microsoft EdgeでPDFファイルを表示」の設定が有効になっていることを確認する。
PDFビューアの更新または再インストール
Edge内蔵のPDFビューアに問題がある場合、更新や再インストールが必要になることがあります。Microsoft Edgeは定期的に更新されるため、最新のバージョンにアップデートすることで、PDFの表示に関するバグや不具合が修正されていることがあります。
Edgeを最新バージョンにアップデートする手順は次の通りです。
- Edgeを開く。
- 右上のメニューアイコンをクリックし、「ヘルプとフィードバック」から「Microsoft Edgeについて」を選択。
- 「更新の確認」をクリックして、利用可能なアップデートをインストール。
セキュリティ設定の確認
Microsoft Edgeでは、セキュリティ設定が厳しくなっていることがあり、これが原因でPDFファイルが表示されない場合があります。特に、SBI証券のような金融関連のサービスを利用している場合、セキュリティ上の理由で一部のコンテンツがブロックされることがあります。
セキュリティ設定を緩和する方法として、以下の手順を試してみてください。
- Edgeの設定画面を開く。
- 「プライバシー、検索、サービス」の設定で、「トラッキング防止」を「基本」または「なし」に変更。
- 「セキュリティ設定」の中で、該当のセキュリティ機能を一時的に無効にする。
Chromeを使う代替手段
もしEdgeでの表示に問題が解決しない場合、Google Chromeなど他のブラウザを使うのも一つの方法です。Chromeでは、SBI証券の電子交付書面が正常に表示されることが多いため、Google Chromeで閲覧することをおすすめします。
Chromeを使うことで問題が解決する場合は、Edge固有の設定や互換性の問題が原因である可能性が高いため、その場合はEdgeのアップデートや設定を再確認しましょう。
まとめ
SBI証券の電子交付書面がMicrosoft Edgeで白紙表示される問題は、PDFビューアの設定やセキュリティ設定、またはブラウザの更新が関係していることがあります。Edgeの設定を確認し、最新バージョンにアップデートすることで問題が解決する場合があります。それでも解決しない場合は、Chromeを使用するか、他のブラウザを試すのも一つの手です。
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