Amazonで「お支払いの利用承認が得られませんでした」と表示された場合の対処法

Amazonでの注文後、支払いの利用承認に関するエラーが発生することがあります。この問題が発生した場合、どうすれば良いのか、どのような手順で解決できるのかについて説明します。

1. 「お支払いの利用承認が得られませんでした」のエラーとは？

「お支払いの利用承認が得られませんでした」というメッセージは、通常、支払い方法に何らかの問題がある場合に表示されます。クレジットカードやデビットカードで支払いを行う際に、認証が通らなかったり、限度額を超えている場合に発生することがあります。

注文が「注文済み」と表示されている場合でも、支払いの認証が得られていないため、実際には支払いが完了していない可能性があります。Amazonは支払いが確認され次第、商品を発送するため、支払い方法の問題が解決しない限り発送されません。

支払い方法の変更は、Amazonの「注文履歴」から行うことができます。支払い方法を変更した後、再度確認が必要です。もし支払い方法が変更できない場合、カード会社に確認するか、別の支払い方法を試してみてください。

支払い問題が解決しない場合、Amazonのカスタマーサポートに問い合わせることが推奨されます。問い合わせる際は、注文番号と問題の詳細を伝えると、スムーズに対応してもらえます。

「お支払いの利用承認が得られませんでした」というエラーメッセージが表示された場合、支払い方法に問題がある可能性があります。支払い方法を変更し、Amazonサポートに問い合わせることで問題が解決する場合が多いので、これらの対処法を試してみてください。