メルカリで商品画像がスクリーンショットのみで、実物が表示されていない場合、購入前に確認すべき点がいくつかあります。特に、商品のセット内容や価格に関する不明点がある場合、トラブルを避けるために注意することが重要です。この記事では、商品画像が不明瞭な場合や、商品説明に疑問がある場合の対応方法、そして購入後に商品が違った場合のキャンセル方法について詳しく解説します。
メルカリでの商品画像がスクリーンショットだけの場合の注意点
メルカリでは、商品画像がスクリーンショット（実物の画像ではなく、他の画像を撮影したもの）の場合、購入者が商品内容に疑問を持つことがあります。このような場合、商品画像が不明瞭なことに加え、セット商品や価格の相場と実際の出品価格が異なる場合には特に注意が必要です。
商品説明に「3つセット」と書かれている場合、写真がないことで誤解を招く可能性があります。実際に商品の内容や数量が異なる場合、購入後にトラブルが発生することもありますので、事前に出品者に詳細を確認することをおすすめします。
価格が安すぎる商品は転売の可能性がある
セット商品が相場よりも安く出品されている場合、転売や不正な取引の可能性があります。このような商品には注意が必要です。例えば、相場では1つで販売されている商品が、3つセットで定価割れしている場合、セット内容や商品の状態について事前に確認することが重要です。
疑問がある場合は、出品者に直接メッセージを送って、商品が本当に3つセットなのか、セット内容に間違いがないかを確認しましょう。取引を進める前に、しっかりと確認することが大切です。
購入後に届いた商品が異なる場合のキャンセル方法
もし商品が届いた際に、出品者が説明していた「3つセット」と異なり、1つしか届かなかった場合、メルカリのキャンセルポリシーに基づき、キャンセルを申請することができます。ただし、キャンセルが可能かどうかは、商品の状態や出品者の対応に依存します。
商品の内容が説明と異なる場合、まずは出品者にメッセージを送り、状況を説明して解決策を話し合います。出品者と合意に至らない場合や、返金に応じてもらえない場合は、メルカリのサポートに相談して、正式にキャンセル手続きを行うことができます。
まとめ
メルカリでの商品購入時に商品画像がスクリーンショットのみの場合、事前に出品者と確認を取り、商品説明に記載されている内容と実物が一致するかを確かめることが大切です。セット商品や価格が相場より安い場合には、転売の可能性があるため、慎重に取引を進めましょう。また、購入後に商品が説明と異なる場合は、キャンセル手続きを行うことができます。トラブルを避けるために、取引前にしっかり確認し、問題が発生した場合にはメルカリのサポートを利用しましょう。
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