カカオトークでメッセージのやり取りをしているとき、過去のメッセージに灰色のギザギザ線が表示されることがあります。特に、メッセージを送った相手が返信していない場合や、一ヶ月以上前にやり取りしたトークでこの問題が発生することがあるようです。今回はその原因と解決方法について詳しく解説します。
1. ギザギザ線とは何か？
カカオトークで表示される灰色のギザギザ線は、主にメッセージが未読状態であることや、接続の問題を示していることが多いです。これらはアプリがインターネットに接続できないときや、受信側の設定で何らかの問題が発生している場合に表示されます。
また、過去にトークをした相手が未読状態であると、このような表示がされることもあります。通常、相手がメッセージを読むとギザギザ線は消えるか、正常な表示に戻るはずです。
2. 何故5月12日のメッセージが表示されるのか？
過去のメッセージに日付が表示され、その後のメッセージが表示されない場合、アプリ側で同期の不具合が発生している可能性があります。カカオトークは通常、定期的にサーバーと同期を行うため、何らかの理由で同期がうまくいかないと、古いメッセージが上位に表示され続けることがあります。
この場合、インターネット接続の確認やアプリの再起動を行うと、問題が解消されることがあります。
3. ギザギザ線の解消法
ギザギザ線が表示されている場合、以下の方法で解決できることが多いです。
- インターネット接続を確認：Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の接続が安定しているか確認します。
- カカオトークの再起動：アプリを完全に閉じて再起動することで、同期エラーが解消される場合があります。
- キャッシュのクリア：アプリの設定からキャッシュをクリアすると、問題が解決することがあります。
- アプリのアップデート：最新バージョンにアップデートしていない場合は、アップデートを行うことでバグが修正される可能性があります。
4. 他に試すべき方法
それでも解決しない場合、相手がカカオトークのアカウントを変更したり、トークルームが削除された場合も問題が発生することがあります。この場合は相手側に確認を取ることが重要です。
また、カカオトークのサポートに問い合わせて、詳細な調査を依頼することもできます。サポートへの問い合わせは、アプリ内の「設定」→「ヘルプ」から行えます。
まとめ
カカオトークのギザギザ線は、通常インターネット接続やアプリの同期エラーによって発生することが多いです。インターネット接続やアプリの再起動、キャッシュのクリアなどを試すことで、解決する場合があります。それでも問題が解決しない場合は、カカオトークのサポートに問い合わせてみましょう。
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