カカオトークを使用しているときに、相手に関する表示に「トークできない利用者です」や「既にカカオトークの利用が制限され、友達状態を変更できない利用者です」と出ることがあります。さらに、QRコードで追加しようとすると「このQRを利用しているカカ友が見つかりません」と表示されることもあります。このような場合、相手が退会したのか、それとも利用制限がかけられたのか、混乱することがあります。この記事では、これらの表示について解説し、原因と対策について説明します。
カカオトークの「トークできない利用者です」とは？
「トークできない利用者です」と表示される場合、相手がカカオトークを退会したか、もしくはアカウントが一時的に制限されている可能性があります。この表示は、相手がアカウントを削除した場合や利用規約に違反してアカウントが制限された場合に見られることが多いです。
また、相手がブロックした場合でも、このような表示がされることがあります。ブロックされた場合は、相手のプロフィールや投稿内容が見えなくなり、トークのやり取りもできません。
「既にカカオトークの利用が制限され、友達状態を変更できない利用者です」の意味
このメッセージは、相手のアカウントが一時的に制限されていることを意味します。カカオトークでは、利用規約違反や不正行為に対してアカウントを一時的に停止することがあります。制限が解除されるまで、相手とのやり取りや友達状態の変更はできません。
この場合、相手のアカウントが回復するまで待つか、カカオトークのサポートに問い合わせる必要があります。
QRコードで追加できない場合
「このQRを利用しているカカ友が見つかりません」というメッセージが表示される場合、相手がカカオトークを退会した可能性が高いです。退会した場合、相手のアカウントは完全に削除され、QRコードを使っても友達追加ができません。
もし相手がアカウントを削除していない場合でも、アカウントに問題が生じている場合、QRコードを使った追加ができないことがあります。このような場合は、相手に再度連絡を試みたり、別の方法で追加を試みると良いでしょう。
退会か利用制限かの違いを確認する方法
退会とアカウント制限の違いを見分けるためには、いくつかの確認方法があります。まず、相手の名前が表示されているが「トークできない利用者です」と表示される場合は、アカウントが制限されている可能性があります。一方で、相手の名前すら表示されない場合は、退会した可能性が高いです。
また、相手に直接連絡を取ることができれば、利用制限か退会かを確認することができます。
まとめ
「トークできない利用者です」や「既にカカオトークの利用が制限され、友達状態を変更できない利用者です」という表示が出る原因には、アカウントの制限や退会が考えられます。QRコードで追加できない場合も、相手が退会したことが原因である可能性が高いです。これらの問題を解決するためには、相手に再度確認するか、カカオトークのサポートに問い合わせることが必要です。
コメント