楽天レビューの並び替え機能が変更された？不便に感じた場合の意見提出方法

最近、楽天のレビューシステムに変更が加わり、レビューの並び替えや絞り込み表示ができなくなったとのこと。楽天でショッピングをしている多くのユーザーが不便に感じているようですが、意見を伝える方法や改善案についてご紹介します。

1. 楽天レビューの並び替え機能変更について

以前は、楽天のレビューで商品を購入した際に「★1」と「★5」のレビューを簡単に並び替えて閲覧できる機能がありました。しかし、最近の変更により、この機能が利用できなくなったと感じるユーザーが増えているようです。並び替え機能がなくなると、商品レビューを効率的に見つけるのが難しくなるため、ユーザーの不便さが増しています。

2. 楽天レビューの不便さを解消する方法

レビューの並び替え機能が使えなくなったことで、不便に感じている場合、まずは楽天アプリやウェブサイトで利用できるフィルターや検索オプションを確認しましょう。最近のシステム変更で、レビューの表示方法に変更が加わった可能性がありますが、フィルタリングオプションを駆使して少しでも不便を解消できる方法を模索しましょう。

3. 楽天に意見を伝える方法

楽天に意見を伝えたい場合、まずは「ヘルプ」や「お問い合わせ」ページから、カスタマーサポートに連絡する方法があります。最近のシステム変更に関するフィードバックを送る場合は、具体的な問題点や要望を明確に伝えることが重要です。また、平日昼間のみの対応という点が不便な場合、夜間に連絡したい場合は、楽天の公式TwitterアカウントやFAQを通じて情報を得ることもできます。

4. 楽天のカスタマーサポートを活用する

楽天では、カスタマーサポートに対しても24時間対応のチャットボットが提供されています。これを利用することで、営業時間外でも自分の問題を迅速に解決できる場合があります。ただし、カスタマーサポートに関しては、どうしても時間帯に制限があるため、昼間の時間帯にコンタクトを取るのがベストです。

5. まとめ

楽天レビューの並び替え機能が使えなくなったことは、多くのユーザーにとって不便な点ではあります。ですが、楽天のカスタマーサポートを活用することで、自分の不便を解消したり、システム改善の要望を伝えたりすることができます。今後も楽天のサービス向上に貢献できるよう、フィードバックを送ることが大切です。