ノートンで「信頼できないネットワーク」の警告が出た際の復旧方法

ノートンのセキュリティ機能が「信頼できないネットワーク」と表示してインターネット接続を遮断した場合、インターネットに接続できなくなることがあります。この記事では、そのような状況での復旧方法について解説します。

ノートンが「信頼できないネットワーク」と表示した理由

ノートンのセキュリティ機能は、接続しているネットワークが信頼できるかどうかを検査し、不正な接続を防ぐために警告を表示することがあります。この警告が表示される理由として、ネットワークのIPアドレスや構成、セキュリティ設定に異常が検出された場合が考えられます。

一度この警告を受けてネットワークを遮断した場合、その後インターネット接続ができなくなることがありますが、これにはいくつかの復旧方法があります。

まず、ノートンの設定を確認し、ネットワークを信頼できるものとして再設定する方法があります。ノートンの「設定」画面にアクセスし、「ファイアウォール」の設定を開きます。

そこで、「ネットワーク」タブを選択し、問題のネットワークが「信頼できるネットワーク」として表示されているか確認します。もし「信頼できないネットワーク」と表示されていれば、手動で「信頼するネットワーク」に設定変更を行います。

ネットワークの設定変更を行った後は、インターネット接続が回復するか確認します。場合によっては、PCを再起動することで変更が適用されることもあります。

もしインターネット接続が依然としてできない場合は、ルーターやモデムを再起動してみることも有効です。これにより、ネットワークの設定がリセットされ、接続が回復する場合があります。

上記の方法で問題が解決しない場合、ノートンのサポートに問い合わせることをお勧めします。サポートチームは、ネットワークに関する詳細な設定を確認し、問題の原因を特定する手助けをしてくれます。

ノートンのサポートにはオンラインで問い合わせる方法があり、問題の状況を詳しく伝えることで、迅速な対応を受けることができます。

ノートンの「信頼できないネットワーク」の警告が表示され、インターネット接続ができなくなった場合は、ネットワーク設定を確認し、必要に応じて手動で信頼できるネットワークとして設定を変更することが重要です。

これでも問題が解決しない場合は、PCやルーターの再起動を試み、最終的にはノートンのサポートを活用して問題を解決しましょう。