eBayでの評価レビュー投稿時に星評価ができない原因と解決法

eBayで購入した商品について良い評価をしたいのに、評価ページで星を付けても評価が投稿できないという問題に直面している場合、原因はいくつか考えられます。この記事では、この問題の原因とその解決方法について詳しく解説します。

評価投稿時に星評価ができない原因

eBayで評価を投稿する際、星をつけたにも関わらず評価ができない場合、いくつかの原因が考えられます。まず最も一般的なのは、評価システムが商品に関連する要件を満たしていない場合です。

例えば、購入した商品がセラーによってキャンセルされて再購入された場合、システムがその取引を正常に認識せず、評価ができなくなることがあります。この場合、評価システムが「正常な取引」として認識していないため、星評価が反映されない可能性があります。

1. 購入日時：評価ができるのは、購入から一定の期間内に限られています。通常、購入後30日以内にレビューを投稿することが推奨されています。

2. 商品の状態：返品やキャンセルされた商品に対しては、評価システムが異常を検出し、評価ができないことがあります。この場合、商品がキャンセルされ再購入されたことが影響している可能性があります。

評価システムに問題が生じている場合、まずはeBayのサポートに問い合わせてみることが推奨されます。eBayのサポートチームに詳細な取引情報を提供することで、システム上の問題を解決してもらえる可能性があります。

また、評価を投稿する際は、購入履歴が完全に更新されていることを確認し、しばらく時間を置いて再度試してみると良いでしょう。

eBayで評価を投稿する際、星評価ができない原因としては、キャンセルされた取引や購入後のシステム更新の遅れなどがあります。このような問題が発生した場合は、eBayサポートに問い合わせることが効果的です。購入履歴が正常に反映されているかを確認し、再度評価を試みてください。