SHEINの返品手続きについての詳しいガイド

SHEINで注文後にキャンセルや返品を行う際、手続きが少し複雑に感じることがあります。この記事では、注文キャンセルと返品の違いや、同じ商品を再注文後の返品手続きについて、わかりやすく解説します。

1. 注文キャンセルと返品の違い

まず、注文キャンセルと返品の違いについて理解しておきましょう。注文キャンセルは商品が発送される前に行うことで、商品の配送を止める手続きです。返金は速やかに行われます。一方、返品は商品が届いた後に行い、商品を返送して返金を受ける手続きです。

質問者の方が述べているように、キャンセル後に再度同じ商品を注文した場合、それは「再注文」となります。そのため、キャンセルした商品を返品する場合、それはあくまで返品手続きとして扱われることになります。

返品手続きを行うには、商品が届いてから指定された返品期限内に手続きを完了する必要があります。SHEINのアプリ内で返品の依頼を行い、返送先の情報を確認します。

返品が2回目であるかどうかは、購入履歴を確認することで判別できます。もし、最初のキャンセルが「返品」として記録されている場合、再注文後に行う返品は通常の返品手続きとして扱われます。

返品時に気をつけるべきポイントとして、まず「商品が未開封・未使用であること」が求められます。タグがついたままであることや、パッケージが損傷していないことが返品の条件になります。

また、返品手続きが完了してから返金されるまでには数日から数週間かかることがありますので、その点をあらかじめ理解しておくことが大切です。

SHEINでの返品手続きは、注文キャンセルと異なり、商品が手元に届いてから行う手続きです。再注文後の返品は「返品手続き」として扱われ、特に問題なく進めることができます。

返品を希望する場合は、返品期限を守り、未開封・未使用の状態で返送しましょう。返品手続きを進める前に、SHEINアプリ内の返品ポリシーを確認し、必要書類や情報を揃えてから手続きを行うことが重要です。