ドコモのイツデモカエドキプログラム：画面の小さな傷でも返却は可能か？

ドコモのイツデモカエドキプログラムでは、端末の交換や返却が可能ですが、端末の状態に関しては一定の条件があります。特に、端末の画面に傷がついた場合、それが返却に影響を与えるのかについて気になる方も多いでしょう。今回は、画面に小さな傷がついた場合でも返却が可能なのか、またその条件について解説します。

1. イツデモカエドキプログラムとは？

イツデモカエドキプログラムは、ドコモが提供する端末返却サービスです。このプログラムを利用することで、購入した端末を一定期間後に返却し、他の端末に交換することができます。通常、端末を新品同様の状態で返却することが求められますが、返却時に傷がついている場合にどうなるのかは疑問が残るポイントです。

プログラムの詳細な条件や返却方法については、ドコモの公式サイトやカスタマーサポートで確認することが重要です。特に、端末がどの程度の状態であれば問題ないか、傷がついている場合にどのような影響があるのかを事前に把握しておくことが大切です。

画面に小さな傷がついてしまった場合でも、基本的には返却は可能です。ただし、傷の程度や位置によっては、返却時に「端末の状態が新品同様ではない」と見なされることがあります。ドコモの規定では、軽微な傷や使用感は許容される場合がありますが、目立つ傷や割れた部分については交換対象外になることもあります。

したがって、光に照らすと分かる程度の小さな傷であれば、返却可能な場合が多いですが、その判断基準についてはケースバイケースであるため、ドコモのカスタマーサポートに確認しておくと良いでしょう。

イツデモカエドキプログラムにおける端末の返却条件は、傷だけでなく、端末の動作や付属品の有無なども影響します。例えば、画面に小さな傷があっても、端末の動作に問題がなければ返却が認められることが多いです。しかし、付属品（充電器、イヤホンなど）の欠品があると、返却が拒否される場合もあります。

また、返却前に端末のバックアップを取り、データの消去を行うことが求められる場合もあります。これらの条件を満たさない場合、返却が受け付けられないこともありますので、返却前に確認しておくことが大切です。

ドコモのイツデモカエドキプログラムでは、画面に小さな傷がついていても、返却は可能な場合があります。ただし、傷の程度やその他の状態によっては、返却が認められないこともあるため、事前にドコモのカスタマーサポートに問い合わせて確認しておくことをおすすめします。

傷がついてしまった場合でも、端末の動作に問題がなければ交換対象となる可能性が高いですが、目立つ傷や割れた部分については注意が必要です。返却時の状態を確認し、必要な手続きをしっかりと行うことで、スムーズに端末交換が進むでしょう。