メルカリで受け取り評価がされない理由と対策方法

メルカリで購入した商品を受け取った後、受け取り評価をしてもらえないことがあります。通常、商品が到着したら相手に評価をお願いすることになりますが、決められた日時を過ぎても取引が完了しないことがあると、不安になってしまいます。この記事では、そのような場合の理由や対策方法を解説します。

メルカリで受け取り評価がされない理由とは？

メルカリでは、購入者が商品を受け取ると、購入者に評価を依頼する通知が届きます。通常、購入者が評価を行うと取引は完了し、売上金も振り込まれる仕組みです。しかし、評価をもらえない場合にはいくつかの理由が考えられます。

一つ目は、購入者が忙しい、あるいは通知に気づかない場合です。また、評価をするタイミングを忘れてしまうこともあります。さらに、購入者がメルカリの利用方法に慣れていない、あるいは評価を行う手続きに不安がある場合も考えられます。

メルカリには自動取引完了システムが存在し、商品が購入者に届いてから一定期間が経過すると、評価をしなくても取引が自動的に完了します。通常、商品到着から数日後に自動で完了することが多いですが、万が一、システムのエラーや不具合が発生すると、この自動完了が遅れることがあります。

このような場合、メルカリの事務局に問い合わせをしてもすぐに対応してもらえないことがあるため、焦らず冷静に対処することが大切です。

購入者と直接連絡が取れない場合は、メルカリ内で購入者にメッセージを送ることができます。また、購入者が忙しくて評価が遅れている場合もあるため、少し時間をおいてから再度メッセージを送ってみるとよいでしょう。

それでも評価がもらえない場合は、メルカリのサポートに問い合わせをして、問題の解決をお願いすることができます。サポートには、取引番号や問題が発生した日時を伝えると、スムーズに対応してもらえます。

まず、購入者に再度評価依頼のメッセージを送ることが基本です。それでも評価が得られない場合は、メルカリのサポートに連絡を取りましょう。その際、問題の詳細や取引番号を明確に伝え、どのように対応してもらいたいのかを伝えると、早期解決に繋がります。

自動取引完了が遅れている場合でも、サポートに問い合わせをすれば状況に応じて対処してもらえることが多いため、焦らずに対応することが重要です。

メルカリで受け取り評価がされない場合には、購入者が忙しい、通知に気づいていない、システムのエラーなどさまざまな理由が考えられます。評価がもらえない場合は、購入者に再度メッセージを送るとともに、必要に応じてメルカリのサポートに連絡をして問題を解決しましょう。焦らず冷静に対応することが大切です。