Google Chromeを更新しようとした際に「プロキシのサーバーにより認証が求められています」というエラーが表示されることがあります。このエラーは、インターネット接続がプロキシサーバーを経由している場合に発生することがあり、正しい認証情報を入力しないとChromeの更新ができません。この記事では、プロキシ認証の方法と、このエラーを解決するための手順について詳しく解説します。
「プロキシのサーバーにより認証が求められています」とは？
「プロキシのサーバーにより認証が求められています」というエラーメッセージは、Chromeがインターネットに接続する際、プロキシサーバーを経由している場合に表示されます。プロキシサーバーは、ユーザーのインターネット接続を中継するサーバーで、企業や学校、公共のネットワークなどでよく使用されています。このエラーは、プロキシサーバーにアクセスするための認証情報が不足している場合に発生します。
この問題を解決するには、プロキシサーバーに対する認証情報を提供する必要があります。それでは、具体的な解決方法を見ていきましょう。
プロキシ認証情報を設定する方法
プロキシサーバーに認証情報を入力するためには、次の手順を試してみてください。
- Chromeの設定を開く: Google Chromeを開き、右上の3つの点（メニューアイコン）をクリックして、「設定」を選択します。
- ネットワーク設定を確認: 設定画面で「詳細設定」をクリックし、「システム」セクションに移動します。ここで「プロキシ設定を開く」をクリックします。
- プロキシの設定: 「インターネットオプション」ウィンドウが開きます。ここで、「接続」タブを選択し、「LANの設定」ボタンをクリックします。
- プロキシ設定を有効にする: LAN設定ウィンドウで「プロキシサーバーを使用する」にチェックを入れ、プロキシサーバーのアドレスとポート番号を入力します。もし認証情報を求められた場合、ユーザー名とパスワードを入力します。
- 設定を保存: 設定を保存し、Chromeを再起動して、更新を試みます。
これで、プロキシ認証情報を正しく入力し、更新できるようになるはずです。
プロキシサーバー設定が必要ない場合の確認方法
もしプロキシサーバーを使用していない場合、設定を無効にしても問題ありません。以下の手順で確認と設定を行います。
- プロキシ設定の確認: 先程の手順で「LANの設定」に進み、「プロキシサーバーを使用する」のチェックが外れていることを確認します。
- Wi-Fiやネットワーク接続の確認: 自宅のWi-Fi設定や、使用しているネットワーク接続に問題がないかも確認してください。プロキシサーバーを使っていない場合は、チェックを外すことで問題が解決することがあります。
これでプロキシの設定が不要であれば、エラーが解消され、Chromeの更新がスムーズに行えるようになります。
その他の原因と解決策
もしプロキシ設定を行ってもエラーが解決しない場合、他の原因が考えられます。
- ネットワーク接続の問題: インターネット接続が不安定な場合、Chromeの更新ができないことがあります。Wi-Fiや有線接続の安定性を確認しましょう。
- ブラウザキャッシュのクリア: Chromeのキャッシュが破損している場合、更新が進まないことがあります。「設定」から「プライバシーとセキュリティ」を選び、「閲覧履歴データの削除」を行ってください。
- Chromeの再インストール: 最後の手段として、Chromeをアンインストールし、再インストールすることで、プロキシ設定に関連する問題が解決する場合もあります。
まとめ
「プロキシのサーバーにより認証が求められています」というエラーが表示される場合、プロキシ設定の確認と認証情報の入力が必要です。正しい認証情報を入力することで、Google Chromeの更新が再開されるはずです。プロキシサーバーを使用していない場合は、設定を無効にすることで問題を解決できます。それでも解決しない場合は、ネットワーク接続やChromeのキャッシュ、再インストールを確認してみましょう。
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