iStockに移行した後、登録メールとパスワードでサインインはできるものの、画像のダウンロードを試みると購入ページが自動的に表示される問題に直面している方がいらっしゃいます。この問題に関する原因と解決策について、順を追って説明します。
なぜ画像ダウンロードで購入ページが表示されるのか？
iStockで画像をダウンロードしようとすると、無料の試用期間であるにもかかわらず、購入ページに遷移してしまうことがあります。この現象が起きる原因のいくつかを挙げてみましょう。
- 試用期間の制限: iStockの試用期間中、利用できる画像数や種類に制限がある場合があります。無料試用で利用できる画像の範囲外にアクセスすると、購入を促されることがあります。
- ログイン情報の誤認識: 正しいアカウントでログインしていても、セッションが正しく認識されていないことがあります。この場合、ログイン後に画像をダウンロードしようとしても、購入を申し込むページにリダイレクトされることがあります。
- 試用期限の切れ: もし試用期間が過ぎている場合、試用中の特典が無効になり、画像をダウンロードするためには購入が必要になってしまいます。
試用期間中に画像をダウンロードする方法
iStockの試用期間中に画像をダウンロードしたい場合、いくつか確認すべき点があります。
- 試用プランの確認: 現在契約しているプランが無料試用であることを確認してください。もしプランが変わってしまった場合、再度試用期間を適用する方法をiStockサポートに確認する必要があります。
- アカウント情報の再確認: ログインしているアカウント情報が正しいことを確認しましょう。もし情報に誤りがあれば、再度サインインを試みてください。
- サポートへの問い合わせ: それでも解決しない場合は、iStockのサポートチームに問い合わせて、試用期間が正しく適用されているかを確認しましょう。
試用期間が終了した場合の対応方法
もし試用期間が終了している場合、画像をダウンロードするには有料プランに切り替える必要があります。iStockでは、複数の購入オプションが提供されていますので、必要なプランを選ぶことができます。
試用期間が終了しているにもかかわらず、誤って購入ページに誘導される場合は、アカウント設定やプランのステータスを確認することが重要です。
まとめ: 問題を解決するためのステップ
iStockで画像をダウンロードできない場合、試用期間やアカウント情報が原因である可能性があります。まずは試用プランが正しく適用されているかを確認し、ログイン情報に誤りがないか再確認しましょう。それでも問題が解決しない場合は、iStockサポートに問い合わせて、試用期間の状況やプランの変更について相談してみてください。
コメント