楽天ひかりの光電話を利用する際に、基本料金やルーター代に関する不明点が多いという質問がよくあります。特に、楽天側とNTTとのやり取りがうまくいかない場合、情報を得るのが難しく感じることもあります。この記事では、楽天ひかりの光電話における基本料金やルーター代について、詳細に解説します。
1. 楽天ひかりの基本料金と光電話のルーター代
楽天ひかりの光電話は、通常、基本料金として「550円（税込）」が設定されています。この料金には、光電話を利用するために必要なルーター代が含まれているのかが気になるポイントです。実際、楽天ひかりの光電話の基本料金には、電話サービスの利用に必要な設備のレンタル料金（ルーター代）は含まれていないことが多いです。
具体的には、光電話用のルーターが必要となり、そのレンタル料金として「330円（税込）」が別途請求されます。このため、基本料金550円とは別にルーター代がかかることを理解しておくことが重要です。
2. NTTとの契約と光電話の利用方法
楽天ひかりの光電話サービスを利用する場合、NTTと契約する必要があるという点が、混乱を招く原因になりやすいです。楽天ひかりは、NTTが提供する回線を利用しているため、光電話を利用する際には、NTTの「ひかり電話」のサービスを併用することになります。
そのため、光電話のサービスについて詳細な情報を得るためには、NTTに直接問い合わせをする必要があります。楽天ひかりが提供するのは、あくまでインターネット接続と回線サービスであり、電話サービスの部分に関してはNTTの管轄となります。
3. 楽天ひかりの料金プランと注意点
楽天ひかりの料金プランはシンプルでわかりやすいですが、光電話サービスに関する料金設定には注意が必要です。光電話のルーター代330円は、楽天ひかりの提供する料金体系に組み込まれていないため、別途請求が発生します。
また、光電話用のルーターは、基本的にレンタルする形になりますが、自分で購入する選択肢もあります。その場合、初期費用がかかることを考慮する必要があります。楽天ひかりの契約をする際には、どのオプションが自分にとって最適かを確認しましょう。
4. 楽天ひかりの契約後の対応方法
楽天ひかりの光電話を利用するために契約を行った後、万が一、疑問点や不安な点が発生した場合、楽天のカスタマーサポートに問い合わせることができます。ただし、光電話サービスに関する詳細な契約内容や料金に関しては、NTT側が対応するため、NTTとのやり取りが必要になることが多いです。
そのため、契約後に発生した疑問点は、楽天とNTT両方のサポートを活用し、確認しておくことが大切です。
5. まとめ
楽天ひかりの光電話において、基本料金550円にはルーター代が含まれていないことがわかりました。光電話を利用するためには、ルーターのレンタル代330円が別途必要となります。また、光電話サービスに関する詳細な情報は、NTTの提供するサービスの一部となるため、NTTとのやり取りが必要となります。
料金に関する詳細や契約後の対応については、楽天ひかりとNTT両方のサポートに相談することで、疑問を解決することができます。これらの情報を事前に理解し、契約後の手続きや料金についてしっかり確認することをおすすめします。
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