Amazon Musicの無料トライアルを利用しているものの、解約しようとした際に「何も買っていない」と表示されたり、定期購入が表示されなかったりした場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、Amazon Musicの解約手順と解約できない場合の対処法を解説します。
1. Amazon Musicの解約方法
Amazon Musicの解約手続きは、ウェブサイトまたはアプリから簡単に行えます。ウェブサイトを使用する場合、まずAmazon Musicにログインし、「アカウント設定」に進み、「メンバーシップと購読管理」を選択します。その後、解約のオプションを選び、手順に従ってキャンセルを行います。
アプリの場合も、アプリ内で同様の手順で進み、解約オプションを選択できます。もし無料トライアルを使っている場合は、解約手続きをしても月額料金が発生することはありませんので、必ず手続きを完了してください。
2. 解約時に「何も買っていない」と表示される場合
解約手続きの際に「何も買っていない」と表示された場合、いくつかの理由が考えられます。最も一般的なのは、Amazonアカウントに紐づいていない別のアカウントで登録している場合です。この場合、Amazon Musicにログインする際に使用しているアカウントと、実際に購読しているアカウントが異なっている可能性があります。
この問題を解決するためには、Amazon Musicの購読に使用したメールアドレスでログインしているか、アカウントの確認を行い、購読しているアカウントに切り替えることが必要です。もし異なるメールアドレスで登録している場合、そのアドレスでログインして解約手続きを進めてください。
3. 定期購入が「無し」と表示される場合
定期購入が「無し」と表示される理由として、Amazonのシステムやアプリの更新により、一時的に表示が更新されていないことがあります。この場合、数時間後に再度確認してみるか、アカウント設定で手動で更新することが推奨されます。
また、プレイストアやApp Storeを通じて定期購入を行った場合、解約手続きはそれぞれのストアで行う必要があります。Amazon Musicの解約手続きは、Amazonサイト内で行う必要があるため、ストア内の解約設定が反映されていないことがあります。
4. 解約後に課金されるリスクを避けるために
解約手続きを行う際、必ず手続きが完了したことを確認することが重要です。解約が完了した場合、通常は解約の確認メールが届きます。このメールが届かない場合は、再度解約手続きが完了したことを確認するために、もう一度アカウント設定を確認してください。
また、解約手続きをし忘れた場合でも、無料トライアル期間内であれば料金は発生しませんが、期間が過ぎると自動的に有料プランに移行することがあります。そのため、期限が近づいたら早めに手続きを確認することをお勧めします。
5. まとめ
Amazon Musicの解約手続きは、アカウント設定から簡単に行うことができますが、異なるアカウントで登録している場合やシステムの更新の遅延が原因で「何も買っていない」と表示されることがあります。アカウント情報を再確認し、正しいアカウントでログインして解約手続きを行うことで、問題を解決できます。また、解約後は必ず確認メールを受け取るようにし、課金されるリスクを回避しましょう。
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