らくらく連絡網に登録後、アイコンをタップすると新規登録・ログイン画面が表示される場合があります。このような状況は、いくつかの原因で発生することがあります。本記事では、この問題の解決方法を順を追って解説します。
新規登録・ログイン画面が表示される理由とは？
らくらく連絡網に登録した後、アイコンをタップしても最初の新規登録・ログイン画面が表示される場合、考えられる原因は主に以下の点です。
まず、アプリのキャッシュやクッキーが正常に更新されていないことが原因となることがあります。アプリやブラウザが古い情報を保持している場合、ログイン状態が反映されずに再度ログイン画面が表示されることがあります。
迷惑メールフォルダに承認メールが入ってしまう理由
らくらく連絡網からの承認メールが迷惑メールフォルダに格納されることがあります。特に、ドコモのメールサービスでは、スパムフィルターが強化されているため、認証メールが迷惑メールとして処理されることがあります。
これを防ぐためには、ドコモの迷惑メール設定を見直すことが有効です。特に「らくらく連絡網」からのメールアドレスを受信許可リストに追加することで、今後は迷惑メールフォルダに振り分けられることを防げます。
らくらく連絡網のアイコンタップ後に起こる問題の解決方法
新規登録・ログイン画面が表示される問題を解決するために試すべき方法は以下の通りです。
- アプリのキャッシュとデータをクリアする。
- ブラウザの場合、クッキーを削除してから再度試す。
- ログイン情報を再入力して、再度ログインを試みる。
- スマートフォンを再起動してから再度試す。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合、アプリやブラウザを最新版にアップデートすることも効果的です。
ドコモの迷惑メール設定を見直す方法
ドコモの迷惑メールフォルダに承認メールが振り分けられないようにするためには、ドコモのメール設定を変更する必要があります。
具体的には、「迷惑メールフィルター」の設定を確認し、らくらく連絡網からのメールアドレスを受信許可リストに追加します。これにより、今後は迷惑メールフォルダにメールが振り分けられることを防げます。
まとめ
らくらく連絡網のアイコンをタップすると新規登録・ログイン画面が表示される場合は、キャッシュやクッキーの問題が考えられます。まずはアプリのキャッシュやブラウザのクッキーをクリアし、再度ログインを試みましょう。また、ドコモの迷惑メール設定を見直すことで、承認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる問題も解決できます。これらの手順を試すことで、問題を解消できるはずです。
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