FODの解約方法：キャリア変更後の問題解決方法

FODを利用している場合、支払い方法をキャリア決済（ソフトバンク決済など）で設定していると、キャリアを変更した際に解約手続きがうまくいかないことがあります。この記事では、ソフトバンクからauにキャリア変更した後にFODを解約する方法について解説します。

キャリア変更後にFODの解約ができない問題

FODの支払い方法をソフトバンク決済に設定していた場合、ソフトバンクを解約した後にFODの解約を試みると、「Wi-Fiを切ってソフトバンクか確認する画面」が表示されることがあります。これは、FODが以前の支払い方法に基づいて解約手続きを進めようとするためです。

ソフトバンクを解約した後、この確認画面に進むことができず、解約が進まないという問題が発生することがあります。このような場合に必要な手順を説明します。

FODの解約手続きが進まない原因は、キャリア決済の設定が旧キャリア（ソフトバンク）のままであることが考えられます。これにより、解約の確認が旧キャリアを通じて行われようとしているため、auにキャリア変更した状態では進めなくなります。

まずは、FODの公式ウェブサイトにログインして、アカウント設定から解約手続きを進める方法を試してください。この方法で、キャリア決済を使用していない場合は、解約がスムーズに進むことがあります。

もしウェブサイトで解約できない場合は、FODのアプリを開いて解約手続きを試みてください。アプリ内の設定から解約オプションが見つかる場合もあります。

ウェブサイトやアプリから解約できない場合は、FODのカスタマーサポートに問い合わせを行うことが必要です。FODのサポートチームに、ソフトバンクからauへのキャリア変更が影響していることを伝え、手動で解約手続きを進めてもらうように依頼しましょう。

解約手続きが進まない場合でも、以下の点を確認することで問題が解決することがあります。

キャリア決済が設定されている場合、まずはその解除を行う必要があります。auのキャリア決済を新たに設定している場合は、その変更がFODの支払いに反映されるまで時間がかかることがあるため、解除処理を進めてください。

解約がうまくいかない場合、サービスの有効期限が残っている可能性があります。期限が切れていない場合は、月末または更新日を待つ必要があります。

FODの解約を試みる際に、キャリア変更後に旧キャリアの確認画面が表示される問題は、キャリア決済の設定に起因することが多いです。解約手続きが進まない場合は、FODのウェブサイトやアプリから解約手続きを試み、もしそれができない場合はカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。

また、キャリア決済の解除やサービスの有効期限の確認を行い、必要な手続きを進めることで、問題を解決することができます。