Yahooフリマで初めてハンドメイドの作品を購入してもらった際、お礼メッセージを送ることは非常に大切です。購入者に感謝の気持ちを伝えることは、信頼感を深め、今後の取引に繋がる良い印象を与えるための重要なステップです。では、具体的にどのようなお礼メッセージを送るべきか、マナーを押さえたポイントをご紹介します。
1. 感謝の気持ちをしっかり伝える
まず最も大切なのは、感謝の気持ちを素直に伝えることです。購入していただいたことに対する「ありがとう」の言葉は必ず含めましょう。例えば、「この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。お手元に届くのを楽しみにしていてください。」などの簡単なメッセージが適切です。
感謝の気持ちを込めたメッセージが、購入者に対する誠実さを伝える大切な部分です。
2. 商品の到着や使い方について一言添える
お礼メッセージには、商品の発送予定日や、到着予定日について簡単に触れると親切です。また、ハンドメイド作品であれば、「もし使い方にご不明点があればご質問ください。」など、購入者に安心感を与える言葉を添えると、より良い印象を与えます。
例えば、「発送後、数日以内に到着予定です。商品の使い方やご不明点があれば、気軽にお聞きくださいね。」といった一言が効果的です。
3. メッセージの文面に注意する
お礼メッセージは、過度に堅苦しくなく、かつフレンドリーすぎない程度のトーンが理想的です。文面があまりにもカジュアルすぎたり、長すぎたりすると、相手が読むのに疲れてしまうことがあります。短くシンプルでありながらも、温かみを感じるメッセージを心がけましょう。
「商品のご購入、誠にありがとうございます。無事にお届けできるよう発送準備を整えています。」というような、心温まるシンプルな文がオススメです。
4. 返信があった場合は、迅速に対応する
お礼メッセージを送った後、購入者から何かしらの返信があった場合は、できるだけ早く返信しましょう。迅速で丁寧な対応を心がけることが、今後の取引の信用度を高めます。
「ご連絡ありがとうございます。何かご不明点があればお知らせください。ご購入いただいたことを心より感謝申し上げます。」といった返答が良いでしょう。
5. まとめ
Yahooフリマでのハンドメイド作品の購入後に送るお礼メッセージは、シンプルで心のこもったものが大切です。感謝の気持ちを伝え、商品に関する情報を提供し、購入者との信頼関係を築くことが今後の取引に繋がります。これらのポイントを意識して、購入者に喜ばれる取引を心がけましょう。
今後も、気持ちを込めたメッセージと良い対応を心掛けて、スムーズな取引を続けていきましょう。
コメント