メルカードの後払い決済が完了するまでの時間と対処法

楽天ブックスでメルカードを利用して後払い決済を行った際、「決済処理中のためまだ支払いできません」と表示された場合、いつ支払いが可能になるのか不安に感じる方も多いかもしれません。この記事では、メルカードの後払い決済が完了するまでの流れと、決済処理中に支払いできない場合の対処法について解説します。

1. メルカードの後払い決済処理とは？

メルカードを利用した後払い決済は、購入後に代金を後から支払う仕組みです。購入時に決済が完了していないため、後日、指定された支払期日までに支払いを完了する必要があります。しかし、支払い前に「決済処理中」と表示されることがありますが、これは決済の確定処理がまだ完了していないためです。

2. 決済処理が完了するまでの時間

決済が完了するまでの時間は、主に楽天ブックスやメルカードの処理にかかる時間に依存します。一般的には、注文後数時間から1日程度で処理が完了することが多いですが、場合によってはもっと時間がかかることもあります。

処理が完了するまでの目安:
– 通常、数時間内に決済処理が完了することが多い
– 特に混雑時や定期的なメンテナンス中は、処理に時間がかかることがあります
– メルカード側の処理が完了しないと、支払いが反映されません

3. 支払い可能になるタイミング

「決済処理中」と表示されている場合、決済の処理が完了するまで支払いを行うことはできません。通常、処理が完了すると、支払い画面が更新され、再度支払いを行うことができるようになります。

支払い可能になるタイミング:
– メルカードが決済を処理した後、支払い画面に「支払い可能」と表示される
– メールで支払い確認の通知が届くことがあるので、それを確認する
– 処理が完了するまで再度試さず、数時間後に再確認することをお勧めします

4. 決済処理が遅れる場合の対処法

もし、長時間「決済処理中」のままで支払いができない場合、いくつかの対処法があります。基本的には少し時間をおいてから再確認することが有効ですが、どうしても解決しない場合には、サポートに問い合わせることが必要です。

対処法:
– 数時間後に再度支払い画面を確認してみる
– それでも解決しない場合は、メルカードのカスタマーサポートに連絡し、状況を確認する
– 支払いが完了していない場合でも、注文はキャンセルされないことが多いので、焦らずに確認する

まとめ

メルカードでの後払い決済が「決済処理中」の状態にある場合、通常は数時間以内に処理が完了し、支払いが可能になります。処理が完了するまで少し時間をおいて再確認することをお勧めします。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートに問い合わせることで問題が解決することが多いです。焦らずに待ち、必要な場合はサポートに連絡しましょう。