FacebookやモバイルPASMOにログインできない時の対処法：認証コードが届かない問題の解決方法

新しい携帯に変えた後にFacebookやモバイルPASMOにログインできなくなった場合、認証コードが古い携帯に届いてしまうという問題が発生することがあります。このような問題に直面した場合、どのように解決すれば良いのでしょうか？この記事では、具体的な解決方法を紹介します。

携帯変更後にFacebookにログインできない理由とは

携帯を変更した後にFacebookにログインできない理由は、主に「2段階認証」に関連しています。Facebookではセキュリティ強化のため、ログイン時に認証コードをSMSで送信する設定が一般的です。この設定が有効になっていると、認証コードが新しい携帯に届かず、古い携帯に届いてしまうことがあります。

解決策としては、まずは「2段階認証」の設定を確認し、新しい携帯番号を登録する必要があります。

新しい携帯に認証コードを受け取るためには、Facebookの「設定」から「セキュリティとログイン」を選び、「認証コードを送信する電話番号」を変更する手順が必要です。

以下の手順を試してみてください。

これで新しい携帯に認証コードを受け取ることができ、ログインできるようになります。

モバイルPASMOにログインできない問題も、Facebookと似たような理由が考えられます。特にモバイルPASMOでは、認証コードがSMSで送信されるため、古い携帯に届いてしまうことがよくあります。

モバイルPASMOの場合も、PASMOの「設定」画面から認証コードを受け取る携帯番号を変更する手順を行うことが重要です。

モバイルPASMOの認証コードを新しい携帯に受け取るには、以下の手順を試してみてください。

これで新しい携帯番号に認証コードを受け取り、モバイルPASMOにログインできるようになります。

もし上記の方法で問題が解決しない場合、FacebookやモバイルPASMOのサポートに連絡するのも一つの方法です。両者ともに、アカウント復旧のためのサポートを提供しています。

Facebookの場合、ヘルプセンターから「ログインできない」を選び、必要な情報を入力するとサポートを受けられます。モバイルPASMOでも、アプリ内からサポートにアクセスし、認証コードの受け取りについて問い合わせが可能です。

携帯を変更した後にFacebookやモバイルPASMOにログインできない問題は、主に2段階認証や認証コードが古い携帯に届いてしまうことが原因です。解決するためには、設定画面から新しい携帯番号を登録し直すことが重要です。もしそれでも解決しない場合は、サポートを利用してアカウント復旧を依頼しましょう。