突然、LANケーブルを接続しているにもかかわらずインターネットに接続できなくなった場合、接続の設定やネットワーク機器に問題が発生している可能性があります。特に、PS4やPCで「DNSエラー」や「DHCPサーバーが見つかりませんでした」というエラーメッセージが表示されることがあります。このような状況が発生した場合に試すべき対処方法について、具体的に解説していきます。
DNSエラーとDHCPサーバーエラーとは？
「DNSエラー」や「DHCPサーバーが見つかりませんでした」というエラーは、主にネットワーク接続の設定や通信に問題がある場合に発生します。これらのエラーは、インターネット接続に必要な設定が適切に行われていないことを示しています。
1. DNSエラーは、インターネット接続の際にドメイン名をIPアドレスに変換するDNSサーバーとの通信に問題がある場合に発生します。
2. DHCPエラーは、ネットワーク機器が自動的にIPアドレスを割り当てる際に、DHCPサーバーとの接続に問題がある場合に発生します。
基本的な接続設定を確認する
まず最初に、PCやPS4のネットワーク設定を確認しましょう。特に、以下の項目をチェックすることが重要です。
1. **IPアドレスの自動取得**: IPアドレスが自動的に取得されるように設定されているか確認しましょう。手動で設定している場合、設定が正しくないと接続できないことがあります。
2. **ネットワークケーブルの接続確認**: 中継器やルーターに接続しているLANケーブルがしっかりと差し込まれているか確認します。ケーブルが緩んでいる場合、接続できないことがあります。
DHCPサーバーの設定を確認する
DHCPサーバーが正しく機能していない場合、ネットワーク接続ができません。中継器（バッファローのAX4 1800）の設定を確認し、DHCP機能が有効になっているかを確認しましょう。
1. **中継器の再起動**: 中継器が正常に動作していない場合、再起動を試みてください。再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。
2. **中継器のファームウェア更新**: バッファローのAX4 1800などのルーターや中継器には、定期的にファームウェアのアップデートが行われています。最新のファームウェアをインストールすることで、接続の安定性が向上することがあります。
ネットワーク設定をリセットする
設定が複雑で問題が解決しない場合、PCやPS4のネットワーク設定をリセットしてみることも一つの方法です。リセット後、再度接続を試みてください。
1. **PCのネットワーク設定リセット**: Windows 10や11では、設定からネットワーク設定をリセットすることができます。これにより、すべてのネットワーク設定が初期化され、再度接続設定を行うことができます。
2. **PS4のネットワーク設定リセット**: PS4でも、ネットワーク設定をリセットして再度接続を試みることができます。これにより、接続エラーを解消できることがあります。
ルーターや中継器の接続状態を確認する
中継器からの接続に問題がある場合も考えられます。中継器が正しく動作していないと、LANケーブルを接続していてもインターネットに接続できません。
1. **中継器の位置を変更**: 中継器が正しく信号を中継できていない可能性があるため、別の場所に移動させてみましょう。特に障害物の少ない場所に配置すると効果的です。
2. **直接ルーターに接続する**: 中継器が原因で接続できない場合、直接ルーターにLANケーブルを接続して試してみることも有効です。
まとめ
「DNSエラー」や「DHCPサーバーが見つかりませんでした」というエラーが発生した場合、まずは接続設定やネットワーク機器の状態を確認しましょう。PCやPS4の設定をリセットしたり、DHCPサーバーの設定を確認したりすることで、問題が解決することがあります。また、中継器の設定や配置にも注意が必要です。これらの対策を試すことで、インターネット接続の問題を解消できる可能性が高いです。
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