auひかりのホームギガ得プランを解約する際、レンタルしている機器や光コンセントの処理方法についてはしっかりと確認することが大切です。特に、機器の返却や光コンセントの撤去に関して不明な点が多い場合、適切な手順を踏むことでスムーズに解決できます。本記事では、解約時の注意点や梱包方法、光コンセントの撤去について解説します。
auひかりのレンタル機器返却方法
auひかりの解約手続き時には、レンタルした機器を返却する必要があります。これには、ルーターやONU（光回線終端装置）、ひかり電話機器などが含まれます。返却時には、機器が破損しないように適切に梱包することが求められます。
一般的には、プチプチ（エアキャップ）などで包み、ダンボールに入れて返却することが推奨されます。ネット上で見かける「そのまま梱包して返却している」といった画像もありますが、壊れ物であるため、できる限り衝撃を和らげる梱包を行うことが重要です。
梱包に必要な材料と方法
レンタル機器を返却する際の梱包には、以下の材料を準備することをお勧めします。
- プチプチ（エアキャップ）
- ダンボール箱（元の箱があれば、それを再利用することも可能）
- テープ（ダンボールの蓋をしっかり閉じるため）
まず、機器をプチプチで包み、さらにダンボール箱に入れて固定します。機器が動かないように、箱の中でしっかりと固定することが大切です。これにより、返却中に機器が破損するリスクを減らすことができます。
光コンセントの撤去について
光コンセントの撤去に関しては、KDDIからの案内に従って、撤去するかどうかを決める必要があります。多くの場合、撤去はオプションとして提供されており、必ずしも撤去しなければならないわけではありません。
「撤去しない」と決めた場合は、特にKDDIに連絡する必要はなく、そのまま何も行わなくても問題ありません。しかし、撤去を希望する場合は、KDDIに連絡を入れて作業を依頼することが求められます。光コンセントの撤去を行うことで、不要な機器を削除し、必要ない設備を解約することができます。
契約者が施設にいる場合の対応方法
契約者が施設に入っている場合、契約の解約手続きや機器の返却に関して、通常通りに判断を行うことが難しい場合があります。このような場合は、契約者の代理人として手続きを進めることができます。
代理人が契約者の意思を代わりに決めることができる場合、必要書類（代理人証明書など）を用意して、KDDIに連絡を取ることができます。代理人による解約手続きや機器の返却が進められるよう、必要な手続きは早めに確認しておきましょう。
まとめ
auひかりの解約手続きでは、レンタル機器の返却や光コンセントの撤去が重要なポイントです。機器は適切に梱包し、不要な設備は撤去を検討しましょう。また、契約者が施設にいる場合は、代理人として手続きを行うことができます。これらを確認し、スムーズに解約手続きを進めるためには、KDDIのサポートを適切に利用することが大切です。
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