BOOTHでギフトを購入し、別の端末で受け取ろうとした際に「お探しのページが見つかりません」と表示される問題は、意外とよく起こりがちです。スマホ端末では問題なく表示される一方で、別端末ではページが見つからないという問題が発生する場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、その原因と解決方法を詳しく解説します。
ギフト受け取りページが「見つからない」問題の主な原因
BOOTHのギフトを別の端末で受け取ろうとした際に「ページが見つかりません」と表示される主な原因は、ギフト用URLが特定の端末に最適化されている場合や、ログイン状態に関する問題です。特に、ギフト用URLが発行された端末と異なる端末でログインした場合に発生しやすいです。
別端末でアクセスしてもギフトページが表示されない理由としては、キャッシュの問題や、ログイン情報が正しく同期されていない可能性も考えられます。別端末でギフトページを開く前に、いくつかのチェックポイントを確認してみましょう。
キャッシュとクッキーのクリアを試す
一つ目の解決策として、キャッシュとクッキーをクリアすることがあります。キャッシュが原因で古い情報が表示されることがあるため、ブラウザの設定からキャッシュとクッキーをクリアしてみてください。
多くの問題はキャッシュが古くなっていることによって引き起こされます。キャッシュをクリアすることで、正しい情報を再度読み込むことができ、ギフトページが正しく表示されることが期待できます。
ログイン状態を確認する
別端末でBOOTHにログインする際、同じアカウントでログインしていることを確認しましょう。異なるアカウントでログインしている場合、ギフトの受け取りができません。ギフト用URLは、特定のアカウントに紐づけられているため、アカウント情報が一致しないとページが見つからないエラーが発生します。
もし、別端末で別のアカウントでログインしてしまっている場合は、再度正しいアカウントでログインし直して、ギフトページを再度試してください。
ギフト用URLの再確認
ギフト用URLが正しく入力されているかを再確認することも重要です。URLが途中で切れている、またはコピー&ペースト時に誤ったリンクが生成された場合、正しいページにアクセスできません。URLを確認し、もし不安がある場合は再度ギフトページを開いてURLをコピーし直すことをお勧めします。
正しいURLがあるか、リンクが切れていないかを確認して、再度アクセスしてみましょう。
別端末でのギフト受け取り手順
別端末でギフトを受け取る場合、手順としてはまずBOOTHに正しくログインした後、ギフト用URLを入力するだけでページにアクセスできるはずです。しかし、ログイン情報やキャッシュの問題で表示されない場合があるため、以下の方法を試してください。
- BOOTHに正しくログインしていることを確認する
- URLが正しく入力されていることを再確認する
- キャッシュとクッキーをクリアして再度アクセスする
まとめ
「お探しのページが見つかりません」と表示される問題は、主にキャッシュやログイン情報に関する問題です。これらを確認し、正しいアカウントでログインしているか、キャッシュとクッキーをクリアして再度試すことで、ギフトページが正常に表示されるようになることが期待できます。これらの手順を試しても解決しない場合は、BOOTHサポートに問い合わせてみることも一つの方法です。
コメント