auでんきやauガスを解約したい場合、引っ越しの際に必要な手続きを行うことが求められます。この記事では、解約手順や連絡先、立ち会いが必要かどうか、さらに東京電力や東京ガスへの連絡について解説します。引越しに伴う解約をスムーズに進めるためのポイントを押さえましょう。
auでんき・auガスの解約手順
引っ越しに伴って、auでんきやauガスを解約するには、まずauのカスタマーサポートに連絡する必要があります。解約の際は、以下の手順を踏んで手続きを進めましょう。
- auでんき・auガスのカスタマーサポートに連絡：電話またはWebから解約の連絡をします。連絡先は、auの公式サイトや契約書に記載されています。
- 解約希望日を伝える：解約日を決め、auに伝えます。引っ越しの契約満了日を考慮し、解約日を設定します。
- 必要書類の準備：解約手続きに必要な情報や書類（契約者情報、引っ越し先の住所など）を準備しておくとスムーズです。
解約の申請後、解約完了までの具体的なスケジュールや必要な手続きについて案内があります。
引越しに伴う立ち会いの必要性
引っ越しに際してauでんきやauガスを解約する際、基本的に立ち会いは必要ありません。ただし、引っ越し先での利用開始日や既に使用されている電気やガス設備の確認がある場合、立ち会いを求められることもあります。
引越し先で既に電気やガスが使用中の場合、特に問題なくサービスの停止手続きが行えるはずですが、確認のために必要な場合もあります。具体的な状況に応じて、auから案内がありますので、その指示に従ってください。
東京電力や東京ガスへの連絡の必要性
元々東京電力（TEPCO）や東京ガスを使用していた場合、auでんきやauガスに乗り換えた後でも、引っ越し先が別のプロバイダを使用している場合は、東京電力や東京ガスへの連絡は必要になることがあります。
引っ越し先で電気やガスの契約を変更する場合、東京電力や東京ガスに新しい住所を伝え、契約を停止する必要があります。特に、以前使っていたエネルギーの供給業者が異なる場合は、そのまま契約を続けることができませんので、確認を行いましょう。
解約後の確認事項
auでんきやauガスの解約手続きが完了した後、必ず確認すべき事項があります。
- 請求書の確認：解約後、最終的な請求書が届くことがあります。引っ越し後も解約月の請求がされることがあるため、確認しましょう。
- 解約完了通知の受領：解約が正式に完了した際、auから解約完了通知が届きます。これを受け取ることで、解約手続きが問題なく終了したことが確認できます。
まとめ
auでんきやauガスの解約手続きは、引っ越しに合わせて適切に行うことでスムーズに進めることができます。解約の際には、auのカスタマーサポートに連絡し、必要書類や解約希望日を伝えることが重要です。立ち会いは通常不要ですが、引っ越し先の状況によって異なる場合もあります。
また、東京電力や東京ガスへの連絡が必要な場合もあるため、引っ越し先での電気やガスの契約に関しても確認を行いましょう。これらの手順を踏むことで、解約手続きが円滑に進み、次のステップに進むことができます。
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