Amazonの置き配盗難と補償手順: 被害届と遺失届の違いと対応方法

最近、Amazonの置き配盗難に遭ってしまった場合、どのように対応すればよいのでしょうか。警察に被害届を出すべきか、遺失届にするべきか、また、Amazonからの補償を受けるためにはどのような手順が必要か、詳しく解説します。

Amazonの置き配盗難：被害届と遺失届の違い

置き配盗難に遭った場合、まず警察に報告する必要がありますが、その際「被害届」と「遺失届」のどちらを出すべきかを迷うことがあります。

被害届は、犯罪があったと認識した場合に提出します。盗難にあったことを証明するためには、被害届が必要となります。一方、遺失届は、物を失くした場合に提出するもので、盗難とは異なり、犯罪行為があったという認識がありません。

置き配盗難の場合、警察から「遺失届ではなく被害届になりますね」と言われたということですが、盗難が確実であれば被害届を出すのが適切です。

警察に被害届を出した場合、Amazonからの補償が受けられないのではないかという懸念があります。しかし、基本的にはAmazonは「配送の問題」として対応するため、警察に被害届を提出しても補償に影響はないと考えられます。

Amazonでの注文時、配送完了の写真に部屋番号が含まれていない場合、配送が正しく完了していない可能性もあるため、その場合はAmazonに連絡して確認することが重要です。

Amazonで置き配盗難が発生した場合、まずはカスタマーサービスに連絡し、状況を報告します。配送完了の写真を見せることが求められる場合もあるので、購入履歴を確認し、該当する注文についての詳細を伝えましょう。

また、盗難の報告をする際、Amazonが求める書類（警察の報告書など）を準備しておくと、手続きがスムーズになります。カスタマーサービスに状況を説明した後、返金や再配送などの補償について案内を受けることができます。

「社会勉強のために補償手続きを完結させたい」と考えている場合、まずは警察に被害届を出して正式に盗難を報告しましょう。その後、Amazonのカスタマーサービスに連絡し、盗難の証明として必要な書類や情報を提供することで、補償手続きが進むはずです。

自分のケースを通して、盗難対応の手順や補償を受けるための流れを理解することができるため、この手順を実践することは非常に有意義です。

置き配盗難に遭った場合、まずは警察に被害届を出し、その後Amazonに連絡して補償手続きを行います。被害届を出すことで、正式に盗難と認定され、その後の補償手続きに影響はありません。カスタマーサービスに必要な情報を提供することで、返金や再配送などの補償が受けられる可能性が高くなります。

また、警察のアドバイスを受けながら、どちらの手続きを進めるべきかを判断し、手順を完結させていきましょう。