UQモバイルのオンライン申込を行った際に、審査基準により契約が受付できない旨のメッセージを受け取った場合、どうすれば良いか迷うことがあります。特に「au Style/auショップ等、店頭での注文をお願い致します」と記載された場合、店舗での手続きが必要なのか、それとも単なるシステム上の誤りかについて不安に感じる方も多いでしょう。この記事では、こうした状況に対する適切な対応方法を解説します。
審査基準による契約拒否とは？
UQモバイルでは、契約の申込み時に審査が行われます。この審査は、主に信用情報や過去の支払い履歴、その他の金融情報に基づいて実施されます。審査に通過できなかった場合、「契約を受付することができません」という通知が届くことがあります。
この場合、審査に通らなかった原因は、金融履歴や信用情報に関する何らかの問題であることが多いため、オンラインでの契約が難しくなることがあります。ただし、審査基準に通過しなかった場合でも、店舗での申し込みを行うことで、別の審査を受けて契約できる場合があります。
「店頭での手続き」を指示された場合
オンラインで契約申込みをした後、審査が通らず「au Style/auショップ等、店頭で注文をお願い致します」というメッセージが表示された場合、店舗での手続きが必要であることを意味します。店舗での手続きは、主に店舗スタッフによる確認作業や追加の手続きが行われます。
店頭での契約は、オンラインでの審査基準に通らなかった場合でも、必要な書類や情報を店舗で提供することで契約できる可能性が高いです。特に、店舗での審査はオンラインでの自動審査と異なり、スタッフが個別に対応してくれるため、柔軟な対応が期待できます。
店舗での手続きを進める際のポイント
店舗で手続きを進める際、必要となる書類や情報があります。具体的には、本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード等）や住所確認書類が求められる場合があります。事前にこれらを準備しておくことで、スムーズに手続きを進めることができます。
また、契約時にはスタッフからの追加質問や確認がある場合もあるため、契約内容について不明点があればその場で確認しておくことをおすすめします。
オンライン契約ができなかった場合でも諦めない！
オンラインで契約ができなかった場合でも、店舗での手続きを利用すれば契約が可能な場合が多いです。オンラインでの契約において審査が通らない理由は様々ですが、店舗での手続きによって別途審査を受けることで、契約が承認されることがあります。
そのため、オンラインでの契約に失敗しても、あきらめずに店舗での手続きに進むことが最善の方法となります。店舗での手続きは、スタッフが直接対応してくれるため、安心して契約を進めることができます。
まとめ
UQモバイルのオンライン契約において審査に通らなかった場合でも、店舗での手続きを利用することで契約を進めることができます。店舗での手続きでは、オンラインとは異なる審査や確認が行われるため、契約が成立する場合が多いです。必要な書類を準備し、店舗スタッフとしっかりコミュニケーションを取りながら手続きを進めましょう。
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