Safariでネットショッピングをしようとした際に、Googleアカウントの切り替えでエラーが発生し、本人確認が求められることがあります。特に、古いGoogleアカウントが表示され、新しいアカウントに切り替えられない場合、いくつかの設定を見直す必要があります。この記事では、これを解決するための方法について解説します。
1. 古いGoogleアカウントの残存について
最初に確認すべきことは、Safariのブラウザにまだ古いGoogleアカウントがキャッシュとして残っていないかどうかです。古いアカウントが表示される理由は、以前のログイン情報がブラウザに残っているためです。この問題を解決するためには、以下の手順を試してみましょう。
- ブラウザのキャッシュをクリア：Safariの設定からキャッシュをクリアし、ログイン状態をリセットします。
- アカウントのログアウト：Googleのアカウント設定で古いアカウントから完全にログアウトし、新しいアカウントにログインし直します。
2. Googleアカウントの年齢制限エラーの回避方法
次に、エラーメッセージ「Google Workspace for Education の 18 歳未満のユーザー」と表示される問題についてです。このエラーメッセージが表示されるのは、Googleがアカウントの年齢情報を基に、特定のサービスを制限しているためです。以下の方法で年齢情報を確認・修正することができます。
- Googleアカウントの年齢情報を確認：Googleアカウントにログインし、「個人情報」のセクションで年齢情報が正しいか確認します。年齢が正確に入力されていない場合、修正する必要があります。
- Google Workspace for Educationの制限を解除：もしGoogle Workspace for Educationのアカウントに関連付けられている場合は、通常の個人アカウントに切り替える必要があります。学校や企業などの管理者に連絡し、アカウントの設定を変更してもらうことが求められることがあります。
3. アカウントの切り替えに関する注意点
Googleアカウントを切り替える際には、複数のアカウントが関連している場合、順番や設定に問題が生じることがあります。アカウントの切り替えで不具合が起きないよう、以下の点に注意しましょう。
- 複数のアカウントを使用する際の順序：Googleアカウントでは、ログインする順番が影響することがあります。最初にログインするアカウントがデフォルトで選択されることがあるため、使用するアカウントの順番を確認します。
- ブラウザ設定の確認：Safari以外のブラウザでも同じ問題が発生することがあります。ブラウザ設定が適切であることを確認し、必要に応じてブラウザを更新または再インストールしてみてください。
4. まとめ
SafariでGoogleアカウントの切り替えができない場合、古いアカウントのキャッシュや年齢制限などの問題が原因となっている可能性があります。これらの問題を解決するためには、ブラウザ設定のリセットやGoogleアカウントの年齢情報の確認を行いましょう。また、年齢制限に関しては、Google Workspace for Educationの設定が影響していることもあるため、管理者に確認することが求められる場合もあります。
これらの対策を実行することで、Googleアカウントをスムーズに切り替え、ネットショッピングや他のサービスを問題なく利用できるようになります。
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