社用携帯でDIGNOを使用している際に、画面が破損して操作ができなくなった場合、着信音は鳴るものの、操作ができないため、外部からの連絡対応に困ることがあります。このような場合でも、電話転送設定を行い、別の携帯で着信を受けることができます。この記事では、DIGNOの画面が破損した状態で電話転送設定を行う方法について解説します。
DIGNOで電話転送設定を行う前に確認すべきこと
まず、DIGNOの画面が破損している状況でも、電話転送設定は可能です。転送設定は基本的に端末内の設定メニューから行うことが多いですが、画面が操作できない場合でも、音声メニューや電話の設定からアクセスすることができます。
転送設定を行うためには、以下の確認事項があります。
- 端末が電源オンの状態であること。
- 画面が操作できない場合でも、音声メニューやキーパッドで設定ができるかどうか。
- 電話の転送設定がキャリアの提供するサービスであること。
DIGNOで電話転送設定を行う方法
DIGNOの端末では、通常、電話転送設定を以下の手順で行います。
1. 電話アプリを開き、ダイヤル画面を表示します。
2. ダイヤル画面で「*21*電話番号#」を入力します。ここで「電話番号」は転送先の携帯番号や固定電話番号を指します。
3. 発信ボタンを押すと、設定が完了します。
この手順により、DIGNO端末で電話転送設定が行えますが、画面が破損している場合でも音声によるガイダンスで操作を進めることができます。
画面操作ができない場合の電話転送設定
もし画面が破損していて、ダイヤルパッドや設定画面へのアクセスができない場合でも、音声案内に従って転送設定を行うことができます。
具体的には、キャリアのカスタマーサポートに電話し、音声ガイダンスを通じて転送設定を依頼することも一つの方法です。また、DIGNOが契約している携帯キャリアが提供するWEBページや専用アプリからも、転送設定を行うことができる場合があります。
電話転送を利用した連絡の受け方
転送設定が完了した後、社外からかかってきた電話は設定した転送先の電話に自動的に転送されます。これにより、DIGNOの画面が破損していても、他の携帯や固定電話で着信を受けることができます。
電話転送には、以下のポイントを考慮しましょう。
- 転送先の電話番号が正しいか確認する。
- 転送を解除する際の手順も把握しておく。
- 転送サービスの料金がかかる場合もあるため、事前に確認しておく。
まとめ
DIGNOの画面が破損している場合でも、電話転送設定を行うことで、社外の連絡に対応することが可能です。音声案内や電話番号の入力による転送設定を活用すれば、画面が操作できない状況でも対応できるので安心です。設定後は転送先の電話で着信を受け、仕事の連絡を取り続けることができます。
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