Facebookで二段階認証を設定しようとした際に、「WhatsAppメッセージを確認してください」と表示され、WhatsAppではなくSMSでメッセージを受け取りたい場合、どのように設定すればよいのでしょうか？この記事では、WhatsAppメッセージをSMSメッセージに変更する方法と、問題が解決しない場合の対処法について解説します。
Facebookの二段階認証におけるWhatsAppの役割
Facebookでは、二段階認証を設定する際にSMSやWhatsAppなどを利用して認証コードを受け取ることができます。通常、電話番号を使った認証コードの送信が選ばれますが、WhatsAppが優先される場合もあります。
WhatsAppを使用して認証コードを受け取る方法は、通常WhatsAppのアプリに登録した電話番号を用いてメッセージを送信する形になりますが、SMSで認証コードを受け取りたい場合は設定を変更する必要があります。
WhatsAppではなくSMSでメッセージを受け取る方法
WhatsAppではなくSMSを選んで認証コードを受け取りたい場合、以下の手順を試してみましょう。
- Facebookアプリの設定を確認 – Facebookの「設定」メニューにアクセスし、「セキュリティとログイン」を選択します。
- 二段階認証の設定 – 「二段階認証」を選び、そこでSMSオプションを選択します。これにより、認証コードがSMSで送られるように設定できます。
- WhatsAppを無効にする – 設定内で「WhatsAppメッセージを使用しない」オプションを選ぶことで、WhatsApp以外の方法で認証コードを受け取れるようにします。
SMS認証が表示されない場合の対処法
それでもSMSでの認証が選択できない場合、以下の点を確認してみましょう。
- Facebookアカウントの電話番号が正しいか確認 – まず、登録されている電話番号が正しく設定されているか確認します。もし電話番号が間違っていると、SMSで認証コードを受け取れません。
- 電話番号が正しく登録されているか – 登録された電話番号がWhatsAppではなく、SMS認証用の番号であることを確認してください。もしWhatsApp専用番号が登録されている場合、その番号を削除してSMS番号を追加する必要があります。
- Facebookアプリの更新 – 古いバージョンのFacebookアプリでは、最新の二段階認証機能が利用できないことがあります。アプリを最新版にアップデートして再度試してみてください。
WhatsAppでの認証を利用する場合の注意点
WhatsAppを使った認証が優先される場合、WhatsAppアプリが正しくインストールされ、電話番号が正しく登録されている必要があります。WhatsAppメッセージで認証コードを受け取る場合は、以下の点を確認してみてください。
- WhatsAppがインストールされているか確認 – 必ずスマートフォンにWhatsAppアプリがインストールされ、ログイン状態であることを確認してください。
- WhatsAppの番号が正しく登録されているか – 使用する電話番号がWhatsAppに登録されていることを確認しましょう。もし異なる番号が登録されていれば、正しい番号を登録し直してください。
まとめ
Facebookで二段階認証を設定する際に、WhatsAppメッセージが届く場合は、SMSに切り替えることができます。設定を確認し、電話番号の登録やWhatsAppを無効にすることで、SMS認証を選択できるようになります。それでも解決しない場合は、Facebookのサポートに問い合わせて対応を依頼することができます。
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