LINEミュージックのファミリープランに登録した際、料金が重複して請求されてしまうという問題が発生することがあります。このような場合、代表者が重複して設定されている可能性があり、解決にはいくつかの手順が必要です。この記事では、ファミリープランで料金が重複請求される原因とその解決策について解説します。
LINEミュージックのファミリープランとは？
LINEミュージックのファミリープランは、複数人で料金を分け合いながら利用できるサービスです。1つの代表アカウントがプランを管理し、家族や友人を招待して一緒に利用することができます。このプランにより、個別にサブスクリプションを契約するよりも、料金を抑えて音楽を楽しむことができます。
ただし、ファミリープランに参加している人々が複数の代表者として登録されることはなく、通常は1つの代表者アカウントで他のメンバーを招待する仕組みです。
料金が重複して請求される原因
質問者が抱えている問題は、ファミリープランの利用中に「2人とも料金が請求されている」という点です。この問題の原因は、次のような場合があります。
- 重複した代表者設定：アカウントがファミリープランの「代表者」として2回登録されている場合。
- 別々のファミリープランに参加：同じ人が異なるファミリープランに加入している場合。
- 招待後の設定ミス：招待したメンバーが正しくファミリープランに登録されていない場合。
解決策：どちらかのアカウントを退会する必要があるか
ファミリープランにおいて、2人とも代表者アカウントとして登録されている場合、片方を退会させる必要があります。ファミリープランには1人の代表者しか設定できないため、代表者を1人に絞ることで重複した料金の請求を防げます。
退会手順は簡単で、以下の手順で解決できます。
- ファミリープランの設定画面にアクセスする。
- 代表者アカウントの設定を確認し、重複している場合は一方を削除する。
- 削除後、残りの代表者が引き続きプランを管理する。
これにより、料金の重複を解消できます。
ファミリープランの再設定と注意点
退会後、改めてファミリープランを再設定することも可能です。再設定時には、代表者を1人に設定し、家族やメンバーを追加することができます。
再設定後は、ファミリープランの管理がスムーズに行えるようになりますが、以下の点に注意してください。
- 代表者として設定されたアカウントがファミリープランの管理権限を持つこと。
- 招待されたメンバーが適切にプランに追加されていること。
- プラン変更やキャンセル時の手続きを確認しておくこと。
まとめ
LINEミュージックのファミリープランで料金が重複請求される問題は、代表者の重複設定が原因です。この問題を解決するには、一方の代表者を退会させる必要があります。退会後、再度ファミリープランを正しく設定することで、問題を解決できるでしょう。ファミリープランを正しく管理することで、音楽を楽しみながらお得に利用することができます。
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