Windows 11にアップグレードした後、インターネット接続が不安定になった場合、特に「ONUから有線で繋げているのに接続できない」「ジッター値が高くて速度が遅くなる」といった問題が発生することがあります。これらの問題はWindows 11の設定や、ネットワーク機器の互換性に関係があるかもしれません。この記事では、このような問題を解決するための方法を解説します。
1. Windows 11のネットワーク設定を確認する
まず、Windows 11のネットワーク設定を確認しましょう。特に「ネットワークアダプタ」の設定に不具合があると、接続が不安定になることがあります。ネットワークアダプタのドライバを最新に更新することが最初のステップです。デバイスマネージャーでネットワークアダプタを選択し、「ドライバーの更新」を選びましょう。
また、Windows 11の「省電力モード」がネットワーク接続に影響を与えている場合があります。これを無効にすることで、接続の安定性が改善されることがあります。「設定」→「システム」→「電源とバッテリー」から「省電力設定」を確認し、必要に応じて調整しましょう。
2. ONUやモデムの再起動
「ONUの電源を再起動したら接続が改善される」とのことですが、これはネットワーク機器の一時的な問題が原因かもしれません。ONUやモデムに関しては、定期的に再起動することで接続が安定することがあります。特に、長時間使用しているとキャッシュが溜まり、接続不安定になることがあります。
もし再起動後に問題が再発する場合、ONUやモデム自体が古くなっている可能性もあるため、機器の交換やアップデートを検討してみてください。
3. ジッターと速度の問題を解消する方法
ジッターが高くなる原因は、ネットワークの過負荷やルーターの設定にあることが多いです。ルーターの設定を確認し、特に「QoS（Quality of Service）」設定を見直すことで、特定のデバイスに優先的に帯域を割り当てることができます。これにより、インターネット接続が安定することがあります。
また、有線接続を使用している場合でも、LANケーブルが古かったり損傷していると、通信速度が低下することがあります。別のLANケーブルを試してみることも解決策となります。
4. Wi-Fi接続の問題を解決する
Wi-Fi接続が不安定になっている場合、まずはWi-Fiルーターの位置を確認しましょう。Wi-Fiの信号が届きにくい場所にルーターを置いていると、接続が不安定になることがあります。また、Wi-Fiチャンネルの混雑も原因の一つです。ルーターの設定画面で、別のチャンネルに変更してみると改善されることがあります。
さらに、Wi-Fi接続が頻繁に切れる場合は、ルーターのファームウェアが古い可能性もあります。ルーターの製造元のサイトから最新のファームウェアをダウンロードし、アップデートを行いましょう。
5. まとめ: Windows 11のネットワーク問題解決方法
Windows 11でインターネット接続が不安定になる場合、ネットワークアダプタのドライバ更新やONUの再起動、ジッターや速度の問題を解消するためのルーター設定の見直しが有効です。また、Wi-Fiの設定を確認し、必要に応じてWi-Fiチャンネルを変更することで、接続が安定することがあります。
これらの対処法を試しても問題が解決しない場合、専門のサポートを受けることをお勧めします。ネットワーク機器やパソコンの設定に関して不安がある場合は、メーカーのサポートに問い合わせることも一つの手です。
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