ZOZOTOWNのカートに入れた商品の在庫確保についてと購入完了後の不安解消法

ZOZOTOWNで商品をカートに入れたまま放置していたが、突然「完売しました」と表示され、支払いを完了したものの本当に商品が購入できたのか不安になった方のために、ZOZOTOWNのカートシステムや在庫の取り扱いについて解説します。

1. ZOZOTOWNのカートに入れた商品はどのくらいの期間在庫が確保されるのか？

ZOZOTOWNでは、カートに商品を入れると一定時間在庫が確保されます。基本的には、カートに商品を入れてから5時間以内に購入手続きを完了する必要があります。この間は、他のユーザーがその商品を購入できないように在庫が保留されます。

質問者のケースでは、カートに商品を入れてから3日間放置していたものの、支払いが完了したため購入手続きが進んだようです。通常、5時間以上カートに商品を残すと、在庫が確保されなくなる可能性がありますが、実際に購入手続きが進んだ場合、その後も商品が確保されている可能性があります。

支払い完了後に「完売しました」と表示されることがありますが、これにはいくつかの理由が考えられます。例えば、商品ページの更新が遅れていたり、システム上の不具合で表示が間違っている場合です。支払いが完了し、発送準備が進んでいる場合、商品の確保は完了していると考えて良いでしょう。

購入後に不安な場合、ZOZOTOWNのサポートに問い合わせることで、確実に商品の在庫が確保されているかを確認できます。また、発送準備中に表示が変わることもあるので、安心して待つことができるでしょう。

ZOZOTOWNではカートに商品を入れてから一定期間在庫が確保されますが、3日間放置した場合でも、支払いが完了した後は商品が確保される可能性が高いです。不安がある場合はサポートに問い合わせて確認し、発送準備中であれば問題なく商品が届くはずです。