Amazonギフト券を利用して買い物をしようとしても、「すでにお客様のアカウントに追加されています」というエラーメッセージが表示され、ギフト券を適用できないことがあります。この問題は、いくつかの原因で発生する可能性がありますが、正しい手順を踏めば簡単に解決できます。この記事では、その対処方法をわかりやすく解説します。
エラーメッセージ「すでにお客様のアカウントに追加されています」の原因
このエラーメッセージが表示される理由は、ギフト券のコードがすでにAmazonアカウントに追加されていることを意味しています。通常、ギフト券は一度アカウントに追加すると、再度同じコードを入力してもエラーが出ます。
このような場合、以下の点を確認することが重要です。
- ギフト券コードがすでに使用されている：ギフト券がすでにアカウントに適用されている可能性があります。
- ギフト券が他のアカウントに追加された：同じギフト券コードを別のAmazonアカウントに追加してしまった場合も、このエラーが発生します。
Amazonギフト券の残高確認方法
まず、ギフト券が正常にアカウントに適用されているかを確認するためには、アカウントのギフト券残高を確認することが重要です。以下の手順で残高を確認できます。
- Amazonにサインインし、トップページの「アカウント＆リスト」をクリックします。
- 「アカウントサービス」の中から「ギフト券」を選択します。
- 「ギフト券の残高」を確認し、追加された金額が反映されているかをチェックします。
残高が確認できれば、すでにギフト券が有効化されていることが分かります。次に、ギフト券を使って購入を進めましょう。
ギフト券コードの再入力の方法
万が一、ギフト券コードが正しく適用されていない場合、再度入力してみることを試してみましょう。以下の手順で、ギフト券コードを再度入力できます。
- Amazonアカウントにサインインし、「アカウントサービス」から「ギフト券」を選択します。
- 「ギフト券のコードを入力」の欄に、ギフト券のコードを手動で入力します。
- 入力後、「適用」をクリックして、コードが有効かどうか確認します。
もしこの方法で解決できなければ、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせることをおすすめします。
ギフト券の使用時に注意すべき点
ギフト券を利用する際には、いくつかの注意点があります。
- 同じギフト券コードを複数回使用できない：ギフト券コードは一度しか使用できません。すでにアカウントに適用されている場合、再度使用することはできません。
- ギフト券残高が十分であるか確認：ギフト券を使用する際には、残高が購入する商品金額に足りているかを確認してください。
まとめ
「すでにお客様のアカウントに追加されています」というエラーメッセージが表示される場合、ギフト券コードがすでに適用されていることが原因です。ギフト券の残高を確認し、必要に応じて再入力を試みましょう。それでも問題が解決しない場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせることをおすすめします。これらの手順を試すことで、スムーズにAmazonギフト券を使用して買い物ができるようになるはずです。
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