メルカリで購入後に返信が来ない！キャンセルするにはどうすればよいか

メルカリで購入した後、出品者からの返信が遅くなり、不安になることがあります。特に即購入OKと記載されている場合、すぐに対応してもらえると思って購入したのに、連絡が来ないと焦りますよね。今回は、メルカリで返信がない場合の対処法と、キャンセルについて解説します。

メルカリで返信がない場合の対応方法

メルカリでは、出品者と購入者のやり取りが大切ですが、時には返信が遅れることもあります。まずは冷静になり、返信が遅れている理由を考えましょう。出品者が忙しい場合や、何らかの問題が発生している可能性も考慮することが大切です。

購入後、返信がない場合は、最初の連絡から数時間経過した時点で再度メッセージを送ることが一般的です。その際、丁寧な言葉遣いで催促することをお勧めします。もしそれでも返信がない場合、運営に相談する手段もあります。

メルカリでは、出品者が長期間返信をしない場合、キャンセルが可能です。通常、購入から24時間以内に出品者からの対応がない場合は、運営にキャンセル依頼をすることができます。

質問者様の場合、19時間経過した時点での対応を求めているので、もう少し待ってから運営に連絡するのがよいでしょう。運営は、購入者が不安な状況を解決するためにサポートを提供しています。

また、出品者が過去にどのような取引をしているのかも確認しておくことが重要です。購入履歴に「以前売れたもの」と書かれていることから、出品者が取引を頻繁に行っているかどうか、評価を確認しましょう。

もし出品者の評価が高ければ、少し待つことで問題が解決する可能性が高いです。しかし、評価が低い場合は注意が必要です。評価や過去の取引の状況を確認することで、今後の対応を決める材料にできます。

メルカリで購入後、返信がない場合でも、冷静に対応しましょう。再度メッセージを送ったり、24時間経過後に運営に連絡したりすることで解決できることが多いです。また、出品者の過去の取引や評価を確認することも大切です。運営に問い合わせるタイミングは、出品者からの連絡がない場合に迅速に行いましょう。